Condizioni di Vendita & Privacy

1. Condizioni generali di uso

1.1 Diritto d’Autore

1.2 Licenza e accesso al sito

2. Metodi di Pagamento

2.1 Carta di Credito

2.2 PayPal

2.3 Bonifico bancario

2.4 Contrassegno

 3. Spedizioni in tutto il Mondo

3.1. Scelta della modalità di spedizione

3.2. Corrieri

3.3. Tempi di spedizione e di consegna

3.4. Costo delle spedizioni

3.5. Spedizioni in Area Remota

3.6. Spedizioni Gratuite

3.7 Dazi e oneri doganali

 4. Diritto di recesso - Resi

4.1 Restituzione dei prodotti

4.2 Rimborso

4.3 Esclusione dal reso

5. Garanzia e prodotti difettosi

 6. Giurisdizione e Foro competente

 7. Informativa Privacy / Cookies

7.1 Informativa generale sulla Privacy

7.2 Diritti dell'interessato - Art. 7 DL 196/2003

7.3 Cookies / Politica dei Cookies

 

1. Condizioni generali d'uso

Vaticanum.com è il sito di vendita on-line per il mondo cattolico, di proprietà di

HDH COMMUNICATIONS SRL
Corso Genova 12
20123 Milano - Italia
Codice Fiscale e Partita IVA IT10920660155

Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati sul sito Vaticanum.com sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita & Privacy e dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. Il Cliente e gli acquisti effettuati saranno sottoposti alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche sulla tutela della riservatezza.
Il Cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto su Vaticanum.com, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Vaticanum.com le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Vaticanum.com non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti Condizioni di Vendita & Privacy devono essere esaminate on line dal Cliente visitatore del sito Vaticanum.com prima di confermare il proprio acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita & Privacy e la loro integrale accettazione.
 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni di Vendita & Privacy.
Le informazioni contenute nelle Condizioni di Vendita & Privacy vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 55,3 e 53 del D. Lgs. n. 206/2005. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.

 

1.1 Diritto d’Autore
Tutti i contenuti di questo sito, quali testi, grafici, logo, icone, immagini, download digitali, compilazioni di dati e tutto il software utlizzato sono di proprietà di Vaticanum.com e/o dei suoi fornitori di contenuti e protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d' autore e copyright.


1.2 Licenza e accesso al sito
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L'utente non può utilizzare un indirizzo e-mail falso, impersonare altre persone o entità.

Vaticanum.com ed i suoi affiliati si riservano il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account personali, rimuovere o modificare il contenuto o annullare ordini, a loro esclusiva discrezione.


2. Metodi di pagamento
Per gli acquisti su Vaticanum.com sono previsti i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito
  • Paypal
  • Bonifico bancario
  • Contrassegno

Ad eccezione di quelli spediti in contrassegno, il pagamento anticipato è richiesto per tutti gli ordini, che verranno spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento.

 

2.1 Carta di credito
Per il pagamento con Carta di Credito, Vaticanum.com utilizza il servizio di pagamento sicuro Stripe che prevede l’utilizzo dei più aggiornati protocolli di sicurezza e protezione dati. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza CVV) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti su un server sicuro SSL (Secure Socket Layer). Vaticanum.com quindi non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti, fatte salve le ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata.
Nel caso di pagamenti effettuati mediante Carta di Credito, Vaticanum.com si riserva il diritto di effettuare controlli antifrode prima di approvare la transazione e, a tua maggior tutela, potrebbe contattarti per avere ulteriori dettagli, che devono essere considerati vincolanti per il buon esito del contratto di vendita.
Sono accettate le carte MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Diners Club International, JCB Cards, pagamenti con UpMobile, MasterPass, MyBank, Sofort Banking

Pagamenti online con Carta di Credito - informazioni importanti

Dall’01.01.2021 sono entrate in vigore nuove normative europee per rendere più sicuro acquistare online con la tua carta di credito o debito. Dall’01.01.2021 molti pagamenti con carta richiedono infatti una verifica aggiuntiva, che può essere chiamata in modi diversi (es. "Visa Secure" o "Mastercard Identity Check") a seconda della carta. Ciò significa che ti potrebbe essere richiesto di autenticare il tuo account per una maggiore sicurezza inserendo un PIN / codice che verrà inviato al tuo telefono durante il checkout. Per questo, ti suggeriamo di tenerlo vicino a te durante la transazione. 

Perché è importante Se non sei in grado di completare la verifica aggiuntiva, la transazione con la tua carta potrebbe essere rifiutata. Per continuare a pagare i tuoi acquisti su Vaticanum.com con la tua carta in modo rapido e conveniente, ti consigliamo di verificare con la tua banca o istituto finanziario se devi attivare questo nuovo servizio. La maggior parte delle banche offre l'attivazione online e puoi trovare tutte le informazioni necessarie sulle loro home page. A seconda della banca, la verifica aggiuntiva avviene con un PIN / codice di sicurezza fornito tramite SMS-TAN (in connessione con una password) o tramite app dedicate. In alternativa, potresti usare il riconoscimento del viso o dell'impronta digitale. La maggior parte delle banche fornisce questi servizi senza costi aggiuntivi.

 

2.2 PayPal
PayPal è una società leader mondiale nei pagamenti online e consente di effettuare acquisti sul web in tutta sicurezza. I dati relativi all'utente vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secure Socket Layer) direttamente sul server di PayPal che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.

Nel caso di pagamenti effettuati mediante PatPal, Vaticanum.com si riserva il diritto di effettuare controlli antifrode prima di approvare la transazione e, a tua maggior tutela, potrebbe contattarti per avere ulteriori dettagli, che devono essere considerati vincolanti per il buon esito del contratto di vendita.

Sono accettate le carte dei circuiti MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover.


2.3 Bonifico bancario
Vaticanum.com accetta il pagamento degli ordini tramite bonifico bancario. La merce verrà spedita appena ricevuta conferma dell’accreditamento del bonifico sul conto di Vaticanum.com

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono le seguenti:

Beneficiario: HDH COMMUNICATIONS s.r.l., corso Genova 12, 20123 Milano (Italia)
IBAN:  IT13M0306909471100000015093
BIC (bonifici intra UE): BCITITMM
SWIFT (bonifici extra UE): BCITITMM
Banca: Banca Intesa Sanpaolo, Piazza Medaglie d'Oro 3, Milano, Italia
Riferimento: indicare il numero del tuo ordine - lo trovi nella mail di conferma che hai ricevuto.
 
Con i codici IBAN e BIC, i bonifici tra Paesi dell' Unione Europea non sono soggetti a costi aggiuntivi rispetto a un bonifico nazionale. Per i bonifici extra UE o in valuta diversa dall’Euro, il Cliente dovrà farsi carico di ogni eventuale costo bancario o di cambio. Non sono accettati pagamenti inferiori all’importo dell’ordine. I costi del bonifico sono a carico del Cliente e dipendono dalle condizioni concordate dal Cliente con la propria banca. Se scegli questo metodo di pagamento, i prodotti che compongono il tuo ordine sono considerati opzionati e bloccati fino a un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine (giorno dell'ordine escluso). Se entro tale termine il pagamento non è pervenuto, l'ordine si considera automaticamente cancellato e i prodotti in oggetto vengono resi nuovamente disponibili per la vendita sul sito ad altri Clienti. Vaticanum.com si riserva la possibilità di inviare una mail a titolo di promemoria.
 
2.4 Contrassegno
Le condizioni per richiedere il pagamento in contrassegno sono le seguenti:
 - Importo massimo di euro 100,00
 - Spedizione in Italia
 - Articoli NON confezionati su misura  
Il contrassegno è soggetto ad un costo aggiuntivo di euro 3,50 sul totale dell’ordine.
 
Come richiedere il contrassegno? Il Cliente può richiedere il contrassegno in due modi:
a) Durante il processo di acquisto seleziona Bonifico Bancario come metodo di pagamento e nelle note scrivi Contrassegno. Ti verrà inviata una mail con l’importo dell’ordine aggiornato.
b) Durante il processo di acquisto seleziona Bonifico Bancario come metodo di pagamento. Poi invia una mail al Servizio Clienti.  Ti verrà inviata una mail con l’importo dell’ordine aggiornato. 
 
3. Spedizioni in tutto il Mondo
Vaticanum.com spedisce a qualsiasi indirizzo nel mondo in più di 250 Paesi di destinazione.
Per la sicurezza dei tuoi ordini, Vaticanum.com propone solo spedizioni rintracciabili.
 

3.1 Scelta della modalità di spedizione

Durante il processo di acquisto, puoi scegliere tra diverse modalità di spedizione e per ciascuna di esse sono indicati i tempi di consegna stimati per il Paese di consegna e i relativi costi.[Vedi Tempi di Spedizione e Consegna]
Quando effettui un ordine, ricordati di inserire correttamente l’indirizzo comprensivo di CAP e il numero di telefono per facilitare la consegna.
Non appena il tuo ordine è stato affidato al vettore, riceverai una mail automatica da con il numero della spedizione e il nome del corriere [Non hai ricevuto la mail? Controlla nello Spam].
Puoi seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere inserendo il numero di spedizione.
Se hai un problema con la consegna, puoi contattare direttamente il corriere.

Nota: le spese ed i tempi di spedizione sono indicati nella pagina del prodotto che ti interessa - apri il box Spese di Spedizione, poi seleziona il Paese di destinazione nella tendina. 

 

3.2. Corrieri

Lavoriamo con i seguenti corrieri nei diversi Paesi:
SDA= Italia, San Marino, Città del Vaticano
DPD / BRT= Unione Europea, Norvegia, Svizzera, Andorra, Liechtenstein
DHL=  tutto il mondo
Poste Italiane=  tutto il mondo
UPS= tutto il mondo (eccetto Italia, San Marino, Città del Vaticano)
Di seguito trovi una tabella riassuntiva che riporta il sito di ciascun corriere e come rivolgerti all’assistenza Clienti.

 

CORRIERE

ASSISTENZA

SITO

DHL

199 199 345

 

www.dhl.com

SDA

800 33 66 22

www-sda.it

BRT /DPD

www.brt.it/it/servizio-clienti

www.brt.it/it/home

UPS

02 30 30 30 39

www.ups.com

POSTE ITALIANE

803 160

www.poste.it


Per maggiori informazioni o chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti.

3.3. Tempi di spedizione e di consegna

Il numero di giorni che intercorrono tra il pagamento dell'ordine e la consegna all’indirizzo di destinazione è dato da diversi fattori:

  1. Metodo di pagamento scelto
  2. Disponibilità dell’articolo
  3. Tempo di preparazione del pacco
  4. Tempo di spedizione (o tempo di transito) del pacco

1.    Metodo di pagamento scelto: quando il pagamento è effettuato con carta di credito e PayPal, l’ordine viene messo subito in lavorazione.  Se il pagamento è effettuato con bonifico, l’ordine viene messo in lavorazione quando l’accredito è visibile sul conto, in genere in uno o due giorni lavorativi dall’effettuazione del bonifico.

2.    Disponibilità dell’articolo: è indicata nella pagina di dettaglio del prodotto e si riferisce a quando l’articolo sarà a magazzino. La disponibilità di un articolo è espressa in giorni lavorativi, da lunedì a venerdì non festivi, giorno del pagamento dell'ordine escluso.

Le opzioni di disponibilità sono le seguenti:
Disponibilità immediata - L'articolo è disponibile e saremo in grado di preparare l'articolo per la spedizione entro un giorno.

Disponibilità: numero di giorni /settimane/ mesi (ad es. 5 giorni) - L'articolo sarà disponibile entro i tempi indicati, necessari per ricevere l'articolo dai nostri fornitori, o per la realizzazione dei prodotti artigianali.

Disponibile da giorno /mese/anno (pre-ordine) - La data di disponibilità prevista è indicata nella pagina di dettaglio del prodotto. Se desideri prenotarlo, ti spediremo l'articolo non appena disponibile.

Esaurito - L’articolo non è temporaneamente disponibile oppure è definitivamente fuori produzione. Per maggiori informazioni sull’eventuale riassortimento dell’articolo, contatta il nostro Servizio Clienti

Nota: La disponibilità prevista riguarda solo gli ordini con un unico articolo. Se ordini più articoli, esistono alcuni fattori che potrebbero influenzare la spedizione:
Più esemplari dello stesso articolo potrebbero non essere disponibili.
Gli articoli hanno tempi di disponibilità diversa e l’ordine verrà spedito quando tutti gli articoli saranno disponibili.

Le disponibilità sono costantemente aggiornate, tuttavia per informazioni sulla disponibilità immediata di un articolo contatta il nostro Servizio Clienti.

3.    Tempo di preparazione del pacco: è l’intervallo di tempo che intercorre tra l’arrivo in magazzino degli articoli, il loro confezionamento e la presa in carico della merce da parte del vettore. In media il tempo di preparazione è entro le 24 ore dalla disponibilità a magazzino dei prodotti ordinati. Il tempo di preparazione è espresso in giorni lavorativi, da lunedì a venerdì non festivi, a partire dal giorno di disponibilità dei prodotti.
Il tempo di preparazione dipende anche dalla modalità di spedizione prescelta:
con modalità di spedizione express l’ordine viene preso in carico il giorno stesso dal vettore, se l’ordine è ricevuto entro le ore 15 (UTC+1), e l’articolo ordinato è immediatamente disponibile;
con modalità di spedizione standard l’ordine viene preso in carico dal vettore entro il giorno lavorativo successivo se l’ordine è ricevuto dopo le ore 12:30 (UTC+1), e l’articolo ordinato è immediatamente disponibile.

4.    Tempo di spedizione (o tempo di transito) del pacco: è l'intervallo di tempo che intercorre dalla presa in carico della merce da parte del vettore fino alla sua consegna al Cliente. Durante il processo di acquisto, puoi scegliere tra diverse modalità di spedizione e per ciascuna di esse è indicato il tempo stimato di spedizione per il Paese di consegna, calcolato in giorni lavorativi. Il sabato, la domenica e le festività non sono inclusi nel calcolo.

Nota: Se l'area di spedizione o di consegna viene colpita da maltempo, disastro naturale, sciopero o altri eventi che possono causare un'interruzione dei servizi, considera che il tempo di transito potrebbe essere maggiore o non calcolabile. Statisticamente oltre il 96% delle nostre spedizioni viene consegnato nei tempi indicati.

Importante: Gli ordini spediti al di fuori della Comunità Europea potrebbero subire ritardi dovuti ai controlli doganali. Per maggiori informazioni, vai a Dazi e oneri doganali.

3.4. Costo delle spedizioni

Il costo della spedizione è calcolato sulla base del maggiore tra peso e volume del totale degli articoli presenti nel carrello e sulla base del Paese di destinazione.

Consegniamo dove vuoi tu in tutto il mondo e ci impegnamo costantemente a rinegoziare le tariffe più convenienti con i nostri Corrieri.

In Italia, San Marino e Città del Vaticano con corriere rintracciabile applichiamo una tariffa minima pari a

  • 6,50 Euro (da 0 a 5,0 Kg)
  • 8,00 Euro (da 5,0 a 10 Kg);
  • 10,00 Euro (da 10 a 20 Kg);
  • 15,00 Euro (da 20 a 50 Kg);
  • 20,00 Euro (da 50 a 100 Kg).

 La tabella riporta le spese di spedizione rintracciabili per 255 destinazioni in tutto il Mondo per le categorie di peso più utilizzate. La tabella ha solo titolo indicativo e non ha valore contrattuale.

Le spese di spedizione effettive e attuali vengono espressamente e chiaramente indicate nella pagina del prodotto, nella pagina del carrello (nella sezione Spese di Spedizione) e successivamente nella fase di completamento ordine (Checkout).

 Prezzi in Euro
 1 Kg 
 5 Kg
 10 Kg
 40 Kg
Afghanistan61,792,4137,6392
Albania2542,455,390,2
Algeria61,792,4137,6392
American Samoa46,365,2108,8404,2
Andorra2542,455,390,2
Angola61,792,4137,6392
Anguilla46,365,2108,8404,2
Antarctica ----
Antigua & Barbuda46,365,2108,8404,2
Argentina46,365,2108,8404,2
Armenia61,792,4137,6392
Aruba46,365,2108,8404,2
Ascensione----
Australia46,365,2108,8404,2
Austria14,915,516,855,4
Azerbaijan61,792,4137,6392
Azores----
Bahamas46,365,2108,8404,2
Bahrain41,859,9101,6294,7
Bangladesh46,365,2108,8404,2
Barbados46,365,2108,8404,2
Belarus46,365,2108,8404,2
Belgium14,915,516,855,4
Belize46,365,2108,8404,2
Benin61,792,4137,6392
Bermuda46,365,2108,8404,2
Bhutan61,792,4137,6392
Bolivia46,365,2108,8404,2
Bonaire46,365,2108,8404,2
Bosnia & Herzegowina2542,455,390,2
Botswana61,792,4137,6392
Bouvet Isl.----
Brazil46,365,2108,8404,2
British Indian Ocean Territ.----
Brunei Darussalam41,859,9101,6294,7
Bulgaria1822,723,673,3
Burkina Faso61,792,4137,6392
Burundi61,792,4137,6392
Cabo Verde61,792,4137,6392
Cambodia46,365,2108,8404,2
Cameroon61,792,4137,6392
Canada26,543,868,2197,4
Canary Islands2542,455,390,2
Cayman Islands46,365,2108,8404,2
Central African Rep.61,792,4137,6392
Chad61,792,4137,6392
Chile46,365,2108,8404,2
China41,859,9101,6294,7
Christmas Island----
Cocos (Keeling) Islands----
Colombia46,365,2108,8404,2
Comoros61,792,4137,6392
Congo61,792,4137,6392
Congo, Democratic Rep.61,792,4137,6392
Cook Islands61,792,4137,6392
Costa Rica46,365,2108,8404,2
Cote D'Ivoire61,792,4137,6392
Croatia17,328,13165
Cuba61,792,4137,6392
Curaçao46,365,2108,8404,2
Cyprus133463,5180,5
Czech Rep.1822,723,673,3
Denmark17,328,13165
Djibouti61,792,4137,6392
Dominica46,365,2108,8404,2
Dominican Rep.46,365,2108,8404,2
Ecuador46,365,2108,8404,2
Egypt41,859,9101,6294,7
El Salvador46,365,2108,8404,2
Equatorial Guinea61,792,4137,6392
Eritrea61,792,4137,6392
Estonia1822,723,673,3
Ethiopia61,792,4137,6392
Falkland Islands (Malvinas)61,792,4137,6392
Faroe Isl.2542,455,390,2
Fiji46,365,2108,8404,2
Finland17,328,13165
France14,915,516,855,4
French Guiana46,365,2108,8404,2
French Polynesia46,365,2108,8404,2
French Southern Territories----
Gabon61,792,4137,6392
Gambia61,792,4137,6392
Georgia61,792,4137,6392
Germany14,915,516,855,4
Ghana61,792,4137,6392
Gibraltar2542,455,390,2
Greece17,328,13165
Greenland41,859,9101,6294,7
Grenada46,365,2108,8404,2
Guadeloupe46,365,2108,8404,2
Guam46,365,2108,8404,2
Guatemala46,365,2108,8404,2
Guernsey (Channel Islands)2542,455,390,2
Guinea61,792,4137,6392
Guinea-Bissau61,792,4137,6392
Guyana46,365,2108,8404,2
Haiti46,365,2108,8404,2
Heard & Mc Donald Isl.----
Honduras46,365,2108,8404,2
Hong Kong41,859,9101,6294,7
Hungary1822,723,673,3
Iceland2542,455,390,2
India41,859,9101,6294,7
Indonesia41,859,9101,6294,7
Iran, Islamic Rep.61,792,4137,6392
Iraq61,792,4137,6392
Ireland17,328,13165
Israel46,365,2108,8404,2
Italy6,58815
Jamaica46,365,2108,8404,2
Japan41,859,9101,6294,7
Jersey & Channel Islands2542,455,390,2
Jordan61,792,4137,6392
Kazakhstan61,792,4137,6392
Kenya61,792,4137,6392
Kiribati61,792,4137,6392
Korea Dem. People's Rep.54,992,4137,6392
Korea, Republic of41,859,9101,6294,7
Kuwait41,859,9101,6294,7
Kyrgyzstan61,792,4137,6392
Lao People's Dem. Rep.61,792,4137,6392
Latvia1822,723,673,3
Lebanon61,792,4137,6392
Lesotho61,792,4137,6392
Liberia61,792,4137,6392
Libya61,792,4137,6392
Liechtenstein2542,455,390,2
Lithuania1826,223,673,3
Luxembourg14,915,516,855,4
Macau46,365,2108,8404,2
Macedonia2542,455,390,2
Madagascar61,792,4137,6392
Madeira----
Malawi61,792,4137,6392
Malaysia41,859,9101,6294,7
Maldives46,365,2108,8404,2
Mali61,792,4137,6392
Malta----
Marshall Isl.61,792,4137,6392
Martinique46,365,2108,8404,2
Mauritania61,792,4137,6392
Mauritius61,792,4137,6392
Mayotte61,792,4137,6392
Mexico41,859,9101,6294,7
Micronesia46,365,2108,8404,2
Moldova2542,455,390,2
Monaco14,915,516,855,4
Mongolia61,792,4137,6392
Montenegro2542,455,390,2
Montserrat46,365,2108,8404,2
Morocco61,792,4137,6392
Mozambique61,792,4137,6392
Myanmar61,792,4137,6392
Namibia61,792,4137,6392
Nauru61,792,4137,6392
Nepal61,792,4137,6392
Netherlands14,915,516,855,4
New Caledonia46,365,2108,8404,2
New Zealand46,365,2108,8404,2
Nicaragua61,792,4137,6392
Niger61,792,4137,6392
Nigeria61,792,4137,6392
Niue61,792,4137,6392
Norfolk Island----
Norway2542,455,390,2
Oman46,365,2108,8404,2
Pakistan46,365,2108,8404,2
Palau46,365,2108,8404,2
Palestine, State of----
Panama46,365,2108,8404,2
Papua New Guinea61,792,4137,6392
Paraguay46,365,2108,8404,2
Peru46,365,2108,8404,2
Philippines41,859,9101,6294,7
Pitcairn----
Poland1822,723,673,3
Portugal17,328,13165
Puerto Rico46,365,2108,8404,2
Qatar46,365,2108,8404,2
Reunion61,792,4137,6392
Romania1826,223,673,3
Russian Federation46,365,2108,8404,2
Rwanda61,792,4137,6392
Saba----
Saint Barthelemy46,365,2108,8404,2
Saint Helena61,792,4137,6392
Saint Kitts & Nevis46,365,2108,8404,2
Saint Lucia46,365,2108,8404,2
Saint Martin (French)46,365,2108,8404,2
Saint Pierre & Miquelon----
Saint Vincent & Grenadines46,365,2108,8404,2
Saipan61,792,4137,6392
Samoa46,365,2108,8404,2
San Marino6,58815
Sao Tome & Principe61,792,4137,6392
Saudi Arabia46,365,2108,8404,2
Senegal61,792,4137,6392
Serbia & Kosovo2542,455,390,2
Seychelles61,792,4137,6392
Sierra Leone61,792,4137,6392
Singapore41,859,9101,6294,7
Sint Eustatius46,365,2108,8404,2
Sint Maarten (Dutch)----
Slovakia1822,723,673,3
Slovenia1822,723,673,3
Solomon Isl.61,792,4137,6392
Somalia61,792,4137,6392
South Africa46,365,2108,8404,2
South Georgia & S.Sandwich Islands----
Spain17,328,13165
Sri Lanka41,859,9101,6294,7
Sudan61,792,4137,6392
Suriname46,365,2108,8404,2
Svalbard & Jan Mayen Islands----
Swaziland61,792,4137,6392
Sweden17,328,13165
Switzerland2542,455,390,2
Syrian Arab Rep.61,792,4137,6392
Tahiti----
Taiwan46,365,2108,8404,2
Tajikistan61,792,4137,6392
Tanzania61,792,4137,6392
Thailand41,859,9101,6294,7
Timor-Leste61,792,4137,6392
Togo61,792,4137,6392
Tokelau----
Tonga61,792,4137,6392
Trinidad & Tobago46,365,2108,8404,2
Tristan da Cunha----
Tunisia61,792,4137,6392
Turkey2542,455,390,2
Turkmenistan61,792,4137,6392
Turks & Caicos Isl.61,792,4137,6392
Tuvalu61,792,4137,6392
Uganda61,792,4137,6392
Ukraine46,365,2108,8404,2
United Arab Emirates41,859,9101,6294,7
United Kingdom21,93846,376,1
United States26,543,868,2197,4
U.S. minor outlying islands----
Uruguay46,365,2108,8404,2
Uzbekistan61,792,4137,6392
Vanuatu61,792,4137,6392
Vatican City State6,58815
Venezuela46,365,2108,8404,2
Viet Nam46,365,2108,8404,2
Virgin Isl. (British)46,365,2108,8404,2
Virgin Isl. (U.S.)46,365,2108,8404,2
Wallis & Futuna Islands----
Western Sahara----
Yemen61,792,4137,6392
Zambia61,792,4137,6392
Zimbabwe61,792,4137,6392

 

3.5 Spedizioni in Area Remota
Sono Aree Remote quelle località per cui il vettore chiede un costo supplementare per la consegna. La definizione delle Aree Remote non dipende da Vaticanum.com, ma dal vettore che gestisce la spedizione. Saremo informati se l’indirizzo di spedizione è un’Area Remota solo nel momento della compilazione della lettera di vettura sul sito del corriere. Se l’indirizzo di spedizione che hai indicato risulta essere un’Area Remota, prima della spedizione ti invieremo una mail in cui ti chiederemo il pagamento di un supplemento Area Remota.

Se la spedizione è gratuita, verrà richiesto il pagamento del solo supplemento Area Remota.
La spedizione verrà affidata al corriere non appena il pagamento del supplemento Area Remota sarà effettuato.

Per maggiori informazioni o chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti.


3.6. Spedizioni Gratuite

Su migliaia di singoli articoli del catalogo Vaticanum.com offre la spedizione gratuita: cerca gli articoli con il cartellino verde CONSEGNA GRATUITA.
Nella pagina del carrello e nella pagina di conferma dell'ordine (Checkout) troverai l' importo di spedizione uguale a zero e l’indicazione Free shipping.
Se insieme agli articoli in consegna gratuita nel carrello sono inseriti altri articoli senza gratuità, il costo della spedizione è calcolato solo su questi ultimi.
La modalità di spedizione utilizzata per la spedizione gratuita è il Corriere Standard.
Se il tuo ordine beneficia della spedizione gratuita, puoi comunque richiedere di usufruire della spedizione express, ma in questo caso ti può essere richiesto il pagamento della differenza di costo tra la spedizione express e quella standard.
Per la richiesta di passaggio da spedizione standard a spedizione express, contatta il nostro Servizio Clienti.

3.6.1 Condizioni di Vendita per spedizioni gratuite
Anche in caso di spedizione gratuita si applicano tutte le Condizioni di Vendita & Privacy qui esposte (a solo titolo di esempio dazi doganali, smarrimento del pacco, resi).
Se l’indirizzo di spedizione che hai indicato risulta essere un’Area Remota, prima della spedizione ti invieremo una mail in cui ti chiederemo il pagamento del solo supplemento Area Remota.
Per maggiori informazioni o chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti.

3.7 Dazi e oneri doganali
Quando gli articoli venduti da Vaticanum.com sono consegnati al di fuori dell'Italia, potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che la merce ha raggiunto la destinazione specificata.

Per spedizioni fuori dalla Comunità Europea, la Dogana del Paese di destinazione può richiedere al destinatario il pagamento di dazi e oneri doganali sulla base del valore della merce acquistata. Dazi e oneri doganali sono oneri aggiuntivi a carico del destinatario. Non abbiamo il controllo di tali costi aggiuntivi e non possiamo prevederne l’importo, poiché le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese. Ti invitiamo pertanto a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Tieni presente inoltre che, quando effettui ordini su Vaticanum.com e richiedi la consegna in un Paese diverso dall'Italia, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del Paese in cui riceverai le merci.

Prima di effettuare un ordine, assicurati che l'importazione dell'articolo che desideri ordinare non sia vietata dalle leggi vigenti nel Paese di destinazione.
Vaticanum.com non è responsabile se l’articolo che hai ordinato viene bloccato alla Dogana perché la legge vieta l’importazione dell’articolo nel Paese di destinazione.

Nel caso in cui il destinatario rifiuti di pagare gli oneri doganali alle autorità competenti del Paese di destinazione o nel caso in cui la spedizione venga bloccata dalla Dogana di destinazione perché contiene prodotti di cui è vietata l’importazione, l’ordine verrà considerato abbandonato e non verrà restituito a Vaticanum.com.
Vaticanum.com non emette rimborsi per ordini rifiutati, abbandonati, o sequestrati, e per oneri doganali pagati dal Destinatario.

Gli uffici doganali di alcuni paesi di destinazione al di fuori dell'Europa potrebbero richiedere di fornire un numero di identificazione specifico del destinatario del pacco per procedere alla spedizione. In qualità di importatore del pacco tu e/o il destinatario potreste dover fornire tale numero di identificazione il cui nome potrebbe variare a seconda del paese di destinazione.
I moduli doganali per le spedizioni non appartenenti all'UE mostrano il valore degli articoli inclusi nella consegna per tipo di prodotto. Ci riserviamo il diritto di fornire tali informazioni alla dogana al fine di semplificare il processo per i nostri clienti o a causa di obblighi di legge. La dogana può aprire e controllare i pacchi, noi non abbiamo alcuna influenza su questo.
Se l'ordine è un regalo, il pacco sarà contrassegnato come "Regalo". I prezzi degli articoli sono comunque indicati nel modulo doganale.
Per maggiori informazioni o chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti.

4. Diritto di recesso & Resi

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni previste dalla normativa italiana, Dlgs. n.21/2014, che si applica anche agli acquisti effettuati da clienti internazionali e/o con spedizioni internazionali.
Ai sensi dell'articolo 55,3 il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto dei prodotti acquistati tramite e-commerce, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento o dalla conferma dell’ordine.
Qualora il Cliente dovesse esercitare il recesso dopo che Vaticanum.com ha già consegnato il pacco al corriere, il Cliente sarà tenuto in ogni caso al ricevimento della merce, e a rispedire a Vaticanum.com la merce con spese di spedizione a carico del Cliente.
Il Cliente deve inviare una mail a specificando la decisione di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine oppure della consegna della merce (fa fede il tracking della lettera di vettura associata alla spedizione reperibile sul sito del vettore). Se l’ordine è stato pagato con bonifico bancario, nella mail andranno riportati anche i dati bancari per consentirci di effettuare il rimborso.

4.1 Restituzione dei prodotti
Il Cliente deve restituire i prodotti ,entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento degli stessi, al seguente indirizzo:

HDH COMMUNICATIONS SRL

Servizio Clienti Vaticanum.com

Corso Genova 12,
20123 Milano

Le spese postali per restituire i prodotti al mittente sono a carico del Cliente e questa è l'unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. Consigliamo di spedire il reso avvalendosi di una spedizione rintracciabile fino all’indirizzo di destinazione.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale ed eventuale sigillatura integra.

4.2 Rimborso
Il rimborso avverrà entro 24 ore lavorative dal ricevimento del reso.
Verrà rimborsato l’importo degli articoli acquistati.
Se l’ordine è stato pagato con carta di credito, il rimborso sarà effettuato tramite PayPal e Stripe e sarà accreditato sulla carta di credito con cui è stato fatto il pagamento.
Se l’ordine è stato effettuato con bonifico bancario o contrassegno, nella mail di recesso dovranno essere riportati i dati bancari (intestazione del conto, IBAN, BIC/SWIFT) per effettuare il rimborso.

4.3 Esclusioni dal reso
Ai sensi dell'art 59 del decreto legislativo n. 21/2014, il diritto di recesso è escluso relativamente a:
1. "la fornitura di beni  confezionati  su  misura" (art 59 lett. c). Per quanto riguarda i nostri articoli ricordiamo a solo titolo di esempio gli anelli o qualsiasi nostro articolo confezionato su misura o sul quale sono state apportate modifiche personalizzate.
2."la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni"(art 59 lett. l). Per quanto riguarda i nostri articoli ricordiamo a solo titolo di esempio Acta Apostolicae Sedis,  L'Osservatore romano ed. straordinaria.

5. Garanzia e prodotti difettosi
I prodotti acquistati tramite Vaticanum.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al Dlgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e/o nella manutenzione del prodotto.
L’eventuale malfunzionamento o difetto dei prodotti dovrà essere segnalato entro sette (7) giorni dalla ricezione della merce (fa fede il tracking della lettera di vettura associata alla spedizione reperibile sul sito del vettore) via email al nostro Servizio Clienti.
La segnalazione scritta del difetto(i) dovrà essere allegata dal Cliente al momento della restituzione del prodotto difettoso.
La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:
 
HDH COMMUNICATIONS SRL
Servizio Clienti Vaticanum.com
Corso Genova 12
20123 Milano
 
Vaticanum.com si riserva il diritto di verificare i difetti descritti dal Cliente e di effettuare il rimborso dell'importo pagato per il prodotto solo dopo tale controllo.La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente sono a carico del Cliente.
Per le spedizioni rintracciabili il Cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze nel numero e/o integrità dei colli per iscritto nell’apposito spazio riservato nel documento di trasporto che, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore.
Inoltre, si consiglia di fotografare il pacco così come è stato ricevuto e gli oggetti danneggiati.
Fatto ciò, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Vaticanum.com via email o per telefono allo (+39) 02 58305949 per segnalare il problema e fornire ogni elemento utile per mettere in condizione Vaticanum.com di supportare il reclamo allo spedizioniere.
Dopo aver ricevuto le corrette informazioni dal Cliente, Vaticanum.com si attiverà per inoltrare il reclamo allo spedizioniere.
Il rimborso avverrà entro 24 ore lavorative dal ricevimento del prodotto danneggiato.
Verrà rimborsato l’importo degli articoli danneggiati.

Se l’ordine è stato pagato con carta di credito, il rimborso sarà effettuato tramite PayPal e Stripe e sarà accreditato sulla carta di credito con cui è stato fatto il pagamento.
Se l’ordine è stato effettuato con bonifico bancario o con contrassegno, nella mail di recesso dovranno essere riportati i dati bancari (intestazione del conto, IBAN, BIC/SWIFT) per effettuare il rimborso.

Vaticanum.com non garantisce automaticamente la restituzione del costo di spedizione in caso di danneggiamento, rottura o altro, ma solo quando lo spedizioniere abbia accettato il reclamo ed erogato il rimborso. E' perciò necessario che il Cliente fornisca a Vaticanum.com tutte le informazioni utili per effettuare il reclamo allo spedizioniere/corriere.
Per maggiori informazioni o chiarimenti contatta il nostro Servizio Clienti.

6. Giurisdizione e Foro competente
Tutti gli acquisti effettuati su Vaticanum.com saranno regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto di compravendita la competenza territoriale è del Tribunale di Milano, dove non altrove diversamente specificato.

7. Informativa Privacy / Cookies

7.1 Informativa generale sulla Privacy
I dati personali che il Cliente fornisce e che fornirà nel corso del rapporto con Vaticanum.com sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I dati personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie solo se espressamente e preventivamente consentiti dal Cliente tramite l'apposita casella del modulo di registrazione al sito.Il trattamento dati si svolge, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 34 del Decreto Legislativo pone a tua garanzia e, in generale, tutelando i tuoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali forniti dal Cliente non saranno comunicati a soggetti terzi.Abbiamo adottato le misure di sicurezza per il trattamento dei dati personali previste dal DPR 318/1999. Ci impegniamo ad adeguare le suddette misure in modo conforme a quanto stabilito da successive modificazioni legislative, nonché in relazione all'evoluzione tecnica del settore e all'esperienza maturata.Il conferimento dei dati personali è una facoltà del Cliente, ma ci è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate. Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempire gli obblighi derivanti da contratti di compravendita eventualmente conclusi.Il titolare del trattamento dati è HDH COMMUNICATIONS srl, Corso Genova 12, 20123 Milano. L'amministratore della società è stato nominato responsabile del trattamento.
 
7.2 Diritti dell'interessato - Art. 7 DL 196/2003

L'art 7 del Decreto Legislativo 196/2003, noto anche come Testo Unico sulla Privacy, individua i diritti dei quali il Cliente è titolare in relazione al trattamento dei dati personali sopra ricordati e che ci ha fornito.1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualita' di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.3. L'interessato ha diritto di ottenere:a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.Ai sensi dell' Art. 9 del D.lgs 196/2003 ne deriva che:1. la richiesta di informativa rivolta a Vaticanum.com puo' essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata o posta elettronica.2. Quando riguarda l'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, la richiesta puo' essere formulata anche oralmente e in tal caso e' annotata sinteticamente a cura dell'incaricato o del responsabile.
Nell'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 l'interessato puo' conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia.3. I diritti di cui all'articolo 7 riferiti a dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell'interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione.

 7.3 Cookies / Politica dei CookiesChe cosa è la Politica dei cookies ?
La Politica dei cookies spiega come noi, e i terzi da noi autorizzati, utilizziamo i cookies quando interagisci con il nostro sito o i servizi offerti tramite il sito. La Politica dei cookies è parte della nostra Informativa sulla Privacy e deve essere letta in aggiunta ad essa. La nostra Informativa sulla Privacy spiega cosa facciamo (e cosa non facciamo) con le informazioni, compresi tutti i dati personali che potremmo raccogliere sul tuo conto. E' pertanto necessario leggere entrambe.

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