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    Condiciones de Venta & Privacidad

    1. Condiciones Generales de Uso

    1.1. Derechos de Autor

    1.2. Licencia y acceso al sitio web

    2. Métodos de pago

    2.1 Tarjeta de Crédito

    2.2 PayPal

    2.3 Transferencia Bancaria

    3. Envíos en todo el mundo

    3.1 Métodos de envío rastreables

    3.2 Las tasas de aduanas e Impuestos de Importación

    3.3 Fecha de Entrega

    3.4 Gastos de envío - Italia

    3.5 Gastos de envío - Mundo

    3.6 Envío gratuito

    4. Derecho de devolución - Devoluciones

    5. Garantías y productos defectuosos

    6. Jurisdicción y Ley Aplicable

    7. Política de privacidad / Cookies

    7.1 Información Privacidad

    7.2 Derechos de los clientes - Art. 7 DL196/2003

    7.3 Cookies / Política de cookies

    1. Condiciones Generales de Uso

    Vaticanum.com es el sitio web de venta en línea para el mundo católico de

    HDH COMMUNICATIONS SRL
    Corso Genova 12, 20123 Milán - Italia
    CIF (Código de Identificación Fiscal) IT10920660155

    Todas las compras de objetos y de servicios realizadas en Vaticanum.com se rigen por las presentes Condiciones de Venta & Privacidad y por las disposiciones del Decreto no. 206/2005 (Código de Consumo italiano). Sus compras estarán sujetas a las regulaciones de la Ley n. 196/2003 y posteriores modificaciones relativas a la protección de la privacidad.

    El cliente, mediante el envío electrónico de la compra en Vaticanum.com, acepta incondicionalmente y se compromete a observar en sus relaciones con Vaticanum.com las Condiciones de Venta & Privacidad; el cliente afirma haber leído y aceptado toda la presente información, reconociendo también que Vaticanum.com no se considera obligado a diferentes condiciones menos que se acuerden previamente por escrito.

    Estas Condiciones de Venta tienen que ser examinadas en línea por el cliente de Vaticanum.com antes de confirmar y completar su compra. La confirmación del pedido implica el conocimiento total de las Condiciones de Venta & Privacidad y la plena aceptación.

    El Cliente se compromete, después de completar el proceso de compra, a imprimir y mantener  las presentes condiciones generales de uso.

    Las informaciones contenidas en las presentes Condiciones de Venta & Privacidad deben ser leídas y aceptadas por el cliente antes del orden de compra, conforme a lo dispuesto por los artículos 52 y 53 del Decreto Legislativo italiano N. 206/2005. La aceptación se produce marcando el espacio adecuado en el sitio Vaticanum.com en la fase de compra, sin lo cual, no se ejecutará la orden.

    1.1 Derechos de Autor

    Todo el contenido incluido en este sitio, como textos, gráficos, logotipos, icones de botones, imágenes, descargas digitales, compilaciones de datos y todo el software, es propiedad de Vaticanum.com o de sus proveedores de contenidos y está protegido por las leyes italianas y internacionales sobre los derechos de autor y copyright.

    1.2. Licencia y acceso al sitio

    Vaticanum.com le concede una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de este sitio con el propósito de vender productos y servicios. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de este sitio o su contenido; la recopilación y el uso de listas, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio o su contenido; cualquiera descarga o copia de información de cuentas para el benefici de otro comerciante. Vaticanum.com no se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar de otra manera para cualquier propósito comercial, en su totalidad o parcialmente, sin el consentimiento expreso por escrito de Vaticanum.com. El usuario no puede utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar cualquiera marca, logotipo u otra información propietaria (incluyendo imágenes, textos, diseño de página, o forma) de Vaticanum.com y sus afiliados sin el consentimiento expreso y por escrito de Vaticanum.com.

    Usted no puede utilizar ninguna meta, tag o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o marcas comerciales de Vaticanum.com sin el consentimiento expreso y por escrito de Vaticanum.com. Cualquier uso no autorizado determina la pérdida inmediata de cualquier otro permiso o licencia ya concedida por Vaticanum.com. Se le concede un derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un enlace a la página principal de Vaticanum.com siempre y cuando el enlace no represente Vaticanum.com y sus productos de una manera falsa, engañosa, despectiva u ofensiva. Usted no puede utilizar ningún logotipo Vaticanum.com u otra marca comercial patentada como parte del enlace sin permiso expreso por escrito de Vaticanum.com.

    Vaticanum.com vende sus productos a los adultos, que pueden comprar con tarjeta de crédito. Si usted tiene menos de 18 años, puede utilizar Vaticanum.com sólo con la guía de un pariente o un tutor.

    Usted no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad.

    Vaticanum.com y sus afiliados se reservan el derecho de negar el servicio, cancelar cuentas personales, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a su entera discreción.

    2. Métodos de pago

    Vaticanum.com acepta las siguientes formas de pago:

    • Tarjeta de crédito
    • PayPal
    • Transferencia bancaria

    Se requiere el pago por adelantado de todos los pedidos. Los órdenes serán enviados solamente después de recibir el pago.

    2.1 Tarjeta de Crédito

    Para los pagos con Tarjeta de Crédito Vaticanum.com utiliza el servicio de pago seguro Braintree by PayPal, líder mundial en las transacciones electrónicas, que implica el uso de los últimos protocolos de seguridad y protección de datos. Los datos confidenciales de la Tarjeta de Crédito (número de tarjeta, nombre del titular, fecha de expiracion, código de seguridad CVV) son encriptados y transmitidos directamente al server seguro SSL (Secure Socket Layer). Vaticanum.com por lo tanto no almacena los datos de la Tarjeta de Crédito utilizada, excepto los últimos cuatro dígitos de la Tarjeta de Crédito utilizada.

    En el caso de los pagos realizados con Tarjeta de Crédito, Vaticanum.com se reserva el derecho de realizar comprobaciones antifraude antes de aprobar la transacción y, para su mayor protección, puede ponerse en contacto con usted para obtener más detalles, que deben considerarse vinculantes para el éxito del contrato de venta.

    El pago puede ser efectuado a través de las tarjetas de crédito MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Diners Club International, JCB Cards, UpMobile, MasterPass, MyBank, Sofort Banking.

    2.2 PayPal

    PayPal es el líder mundial de pagos en línea. Puede abrir una cuenta PayPal, proporcionando un correo electrónico y una contraseña e introduciendo los datos de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Los datos del usuario se transmiten cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) en el server de PayPal que garantiza la seguridad de la transmisión de datos.

    En el caso de los pagos realizados con PayPal, Vaticanum.com se reserva el derecho de realizar comprobaciones antifraude antes de aprobar la transacción y, para su mayor protección, puede ponerse en contacto con usted para obtener más detalles, que deben considerarse vinculantes para el éxito del contrato de venta.

    Puede pagar con MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electrón, American Express, Aura, Discover.

    2.3 Transferencia Bancaria

    Todos los pedidos pueden ser pagados a través de una transferencia bancaria en Euro desde todo el mundo. Una vez que haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones para la transferencia bancaria, y las mercancías serán enviadas tan pronto como Vaticanum.com recibe la confirmación del pago por el banco. Todos los gastos de transferencia bancaria, si son debidos, serán a cargo del cliente y dependen de las condiciones acordadas por el cliente con su banco.

    Si elige esta forma de pago, los productos de su pedido se consideran opcionados para un máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de la orden (excluyendo los días de orden). Si durante este periodo no recibimos su transferencia bancaria, su pedido será automáticamente cancelado y los productos se pondrán de nuevo a disposición para la venta a otros clientes.

    Los datos bancarios para realizar la transferencia son los siguientes:

    Beneficiario: HDH COMMUNICATIONS SRL, Corso Genova 12, 20123 Milán (Italia)

    IBAN: IT75H0306909454100000005349

    BIC (transferencias bancarias de un país de la CEE): BCITITMM

    SWIFT (transferencias electrónicas desde un país fuera de la UE): BCITITMM

    Banco: Banca Intesa Sanpaolo, sucursal 01881, Milán, Italia

    Referencia: indicar el número de pedido y Vaticanum.com que aparece en el correo electrónico de confirmación (por ejemplo Vaticanum.com n 5000).

    Para las transferencias bancarias fuera de la Comunidad Europea o en otras divisas distintas del Euro, el cliente deberá pagar los gastos de transferencia o de cambio. No se aceptan pagos menores que el precio total de la orden.

    Vaticanum.com se reserva la opción de enviar un correo electrónico como recordatorio.

    3. Envíos en todo el mundo

    Vaticanum.com puede enviar sus ordenes a cualquiera dirección en el mundo. Vaticanum.com envia sus ordenes solo con envíos rastreables.En esta sección puede encontrar una explicación de los métodos, los tiempos de entrega y los gastos de envío de Vaticanum.com.

    BRT, UPS, DHL y Poste Italiane son los mensajeros utilizados para los envíos en todo el mundo.

    SDA, BRT y DHL son los mensajeros utilizados para los envíos en Italia, San Marino, Ciudad del Vaticano.

    3.1 Métodos de envío rastreables

    Tan pronto como su pedido es entregado al correo seleccionado, Vaticanum.com le enviará una confirmación por correo electrónico con las instrucciones que le permitirá controlar todas las fases de transporte y la entrega del paquete directamente en el sitio web del correo seleccionado.

    DHL: express courier, rastreable, tiempo de entrega: países CEE: un día*. Países extra CEE: 3 días. Italia: 1 día* (Apulia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Cerdeña y las islas menores +1 día*).

    Poste Italiane: courier rastreable hasta el País de destino, tiempo de entrega países CEE: 2/5 días*. Países extra CEE: 4/10 días*;

    BRT (Grupo DPD): express courier, rastreable, Italia y Europa, hasta 31,5 kg, tiempo de entrega: 3/6 días*.

    UPS: express courier, rastreable, tiempo de entrega: países CEE: 1/3 días*. Países extra CEE: 2/4 días*.

    SDA: sólo para Italia, Ciudad del Vaticano, San Marino. Express courier, rastreable, entrega 1/2 días* (Express); 2/5 días* (Economy). Para Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Cerdeña y las islas más pequeñas: + 1 día*.

    * Tiempo medio de entrega en días laborables de lunes a viernes, excepto los días de envío.

    Con los métodos de envío rastreable es posible presentar una reclamación si los productos llegan dañados o si se pierden, y obtener los gastos de transporte o el precio de la mercancía (si está asegurada).

    3.2 Las tasas de aduanas e Impuestos de Importación

    Para envíos fuera de la Comunidad Europea, las costumbres del país de destino pueden solicitar el pago de derechos de aduana o tasas, sobre la base del valor de los bienes comprados. Derechos y cargas de aduana son impuestos locales y deben ser pagados por el cliente directamente a las Aduanas: dependen de muchos factores (categoría de producto, dimensiones o peso) y por esta razón Vaticanum.com no puede estimarlos de antemano. El cliente debe contactar directamente con la Aduana para informaciones sobre los gastos. En el caso de que el cliente niega pagar las tasas de aduana a las autoridades competentes del país de destino, el paquete será considerado abandonado y no será devuelto a Vaticanum.com. Vaticanum.com no emite reembolsos por órdenes rechazados, abandonados o decomisados.

    3.3 Fecha de Entrega

    El número de días entre el orden de pago y la recepción de las mercancías a su dirección es la suma de tres factores: 1. disponibilidad de productos en stock; 2. tiempo de preparación del paquete; 3. tiempo de entrega del paquete por correo.

    La disponibilidad de productos se muestra en la página del producto y se actualiza constantemente. La disponibilidad varía desde inmediata (productos que ya están en stock) a 10/15 días. La disponibilidad se expresa en días laborables, de lunes a viernes, no festivos, día del pago excluido.

    El tiempo de preparación del paquete es el tiempo entre la recepción de los productos de nuestros proveedores a nuestro centro de distribución (si ya no está disponible en stock) y la entrega de la mercancía al correo. El promedio de tiempo de preparación es entre 0 -cero- y 2 -dos- días. El tiempo de preparación se expresa en días laborables, de lunes a viernes, no festivos, a partir del día de la disponibilidad de los productos.

    El tiempo de entrega del paquete es el tiempo que transcurre desde hacerse cargo de la mercancía por el correo hasta su entrega al cliente y depende del método de entrega elegido por el cliente. El sitio indica automáticamente el tiempo de entrega previsto para los diferentes métodos de envío. El tiempo de entrega indicado debe ser considerado como tiempo medio de entrega en días laborables de lunes a viernes, y debe calcularse a partir del día siguiente a la entrega del paquete de Vaticanum.com al correo.

    3.4 Gastos de envío - Italia

    En Italia, San Marino y Ciudad del Vaticano con Correo express se aplica una tarifa de:

    • 3,50 Euro (de 0 a 0,1 Kg);
    • 6,00 Euro (de 0,1 a 0,5 Kg)
    • 8,00 Euro (de 0,5 a 10 Kg);
    • 10,00 Euro (de 10 a 20 Kg);
    • 15,00 Euro (de 20 a 50 Kg);
    • 20,00 Euro (de 50 a 100 Kg).

    3.5 Gastos de envío - Mundo

    Podemos entregar sus pedidos donde quieras en el mundo y nos esforzamos constantemente para volver a negociar las tarifas más convenientes con nuestros correos. La tabla muestra los gastos de envío rastreable a 255 destinos en algunas categorías de peso.  El cuadro tiene carácter orientativo y no tiene valor contractual.

    Los gastos de envío exactos para sus pedidos serán indicados en la fase de confirmación del pedido.

    Gastos de envío(Euro)
    1 Kg
    5 Kg
    10 Kg
    40 Kg
    Afghanistan19,54062164
    Albania2546,573192
    Algeria2546,573192
    American Samoa19,54073164
    Andorra8,819,52854
    Angola2546,573192
    Anguilla2546,573192
    Antarctica----
    Antigua & Barbuda19,54062164
    Argentina19,54062164
    Armenia2546,573192
    Aruba19,54062164
    Ascensione----
    Australia19,54062164
    Austria81217,525
    Azerbaijan2546,573192
    Azores8,819,930,568,5
    Bahamas19,54062164
    Bahrain19,54062164
    Bangladesh214265168
    Barbados19,54062164
    Belarus2546,573192
    Belgium7,81116,520
    Belize254573192
    Benin2546,573192
    Bermuda19,54062164
    Bhutan214265168
    Bolivia19,54062164
    Bonaire19,54062164
    Bosnia & Herzegowina2546,573192
    Botswana2546,573192
    Bouvet Isl.9,819,52854
    Brazil19,54062164
    British Indian Ocean Territ.----
    Brunei Darussalam19,54062164
    Bulgaria8,822,536,552
    Burkina Faso2546,573192
    Burundi2546,573192
    Cabo Verde2546,573192
    Cambodia2546,573192
    Cameroon2546,573192
    Canada11,52735,5112
    Canary Islands9,819,52867
    Cayman Islands19,54062164
    Central African Rep.2546,573192
    Chad2546,573192
    Chile19,54062164
    China19,54062164
    Christmas Island----
    Cocos (Keeling) Islands2546,573192
    Colombia19,54062164
    Comoros2546,573192
    Congo2546,573192
    Congo, Democratic Rep.2546,573192
    Cook Islands2546,573192
    Costa Rica19,54062164
    Cote D'Ivoire2546,573192
    Croatia81217,525
    Cuba315884275
    Curaçao19,54062164
    Cyprus133463,5180,5
    Czech Rep.81217,525
    Denmark81116,520
    Djibouti2546,573192
    Dominica19,54062164
    Dominican Rep.19,54062164
    Ecuador19,54062164
    Egypt19,54062164
    El Salvador214265168
    Equatorial Guinea2546,573192
    Eritrea2546,573192
    Estonia1122,536,552
    Ethiopia2546,573192
    Falkland Islands (Malvinas)315884,1275
    Faroe Isl.163373158,1
    Fiji19,54062164
    Finland81217,525
    France7,81116,520
    French Guiana2546,573192
    French Polynesia214265168
    French Southern Territories----
    Gabon2546,573192
    Gambia2546,573192
    Georgia2546,573192
    Germany7,81116,520
    Ghana2546,573192
    Gibraltar163347158
    Greece7,81217,525
    Greenland163773192
    Grenada19,54062164
    Guadeloupe19,54062164
    Guam19,54062164
    Guatemala214265168
    Guernsey (Channel Islands)9,819,52854
    Guinea2546,573192
    Guinea-Bissau2546,573192
    Guyana254573164
    Haiti214265168
    Heard & Mc Donald Isl.----
    Honduras214265168
    Hong Kong19,54062164
    Hungary81217,525
    Iceland163347158
    India19,54062164
    Indonesia19,54062164
    Iran, Islamic Rep.315884,1275
    Iraq19,54062164
    Ireland81217,525
    Israel2546,573192
    Italy88815
    Jamaica19,54062164
    Japan19,54062164
    Jersey & Channel Islands9,819,52854
    Jordan2546,573192
    Kazakhstan2546,573192
    Kenya2546,573192
    Kiribati2546,573192
    Korea Dem. People's Rep.----
    Korea, Republic of19,54062164
    Kuwait19,54062164
    Kyrgyzstan2546,573192
    Lao People's Dem. Rep.2546,573192
    Latvia8,822,536,552
    Lebanon2546,573192
    Lesotho2546,573192
    Liberia2546,586192
    Libya2546,573192
    Liechtenstein9,819,52854
    Lithuania8,822,536,552
    Luxembourg7,81116,520
    Macau214265168
    Macedonia2546,573192
    Madagascar2546,573192
    Madeira8,819,930,568,5
    Malawi2546,573192
    Malaysia19,54062164
    Maldives214265168
    Mali2546,573192
    Malta133449180,5
    Marshall Isl.2546,573192
    Martinique19,54062164
    Mauritania2546,573192
    Mauritius2546,573192
    Mayotte2546,573192
    Mexico19,54062164
    Micronesia254573192
    Moldova2546,573192
    Monaco81116,520
    Mongolia214265168
    Montenegro2546,573192
    Montserrat214265168
    Morocco2546,573192
    Mozambique2546,573192
    Myanmar214265168
    Namibia2546,573192
    Nauru315884,1275
    Nepal2546,573192
    Netherlands7,81116,520
    New Caledonia254573192
    New Zealand19,54062164
    Nicaragua2546,573192
    Niger2546,573192
    Nigeria2546,573192
    Niue315884,1275
    Norfolk Island----
    Norway9,819,52854
    Oman214265168
    Pakistan19,54062164
    Palau2546,573192
    Palestine, State of2546,573192
    Panama214265168
    Papua New Guinea2546,573192
    Paraguay214265168
    Peru214265168
    Philippines19,54062164
    Pitcairn----
    Poland81217,525
    Portugal7,81116,520
    Puerto Rico11,52335,5112
    Qatar214265168
    Reunion2546,573192
    Romania8,822,536,552
    Russian Federation2546,573192
    Rwanda2546,573192
    Saba19,54062164
    Saint Barthelemy19,54062164
    Saint Helena----
    Saint Kitts & Nevis19,54062164
    Saint Lucia19,54062164
    Saint Martin (French)19,54062164
    Saint Pierre & Miquelon----
    Saint Vincent & Grenadines19,54062164
    Saipan2546,573192
    Samoa19,54062164
    San Marino88815
    Sao Tome & Principe----
    Saudi Arabia214265168
    Senegal2546,573192
    Serbia & Kosovo2546,573192
    Seychelles2546,573192
    Sierra Leone2546,573192
    Singapore19,54062164
    Sint Eustatius19,54062164
    Sint Maarten (Dutch)163551160
    Slovakia81217,525
    Slovenia81217,525
    Solomon Isl.255873192
    Somalia3760,873300
    South Africa19,54062164
    South Georgia & S.Sandwich Islands----
    Spain7,81116,520
    Sri Lanka19,54062164
    Sudan315884,1275
    Suriname254573192
    Svalbard & Jan Mayen Islands----
    Swaziland2546,573192
    Sweden81217,525
    Switzerland9,819,52854
    Syrian Arab Rep.315884,1275
    Tahiti214265168
    Taiwan19,54062164
    Tajikistan2546,573192
    Tanzania2546,573192
    Thailand19,54062164
    Timor-Leste2546,573192
    Togo2546,573192
    Tokelau----
    Tonga2546,573192
    Trinidad & Tobago19,54062164
    Tristan da Cunha----
    Tunisia2546,573192
    Turkey11,3253888
    Turkmenistan2546,573192
    Turks & Caicos Isl.19,54062164
    Tuvalu2546,573192
    Uganda2546,573192
    Ukraine2546,573192
    United Arab Emirates19,54062164
    United Kingdom7,81116,520
    United States11,52335,5112
    U.S. minor outlying islands----
    Uruguay214265168
    Uzbekistan2546,573192
    Vanuatu2546,573192
    Vatican City State88815
    Venezuela2146,565168
    Viet Nam2546,573192
    Virgin Isl. (British)19,54062164
    Virgin Isl. (U.S.)19,54062164
    Wallis & Futuna Islands2546,573192
    Western Sahara----
    Yemen2546,573192
    Zambia2546,573192
    Zimbabwe2546,573192

    3.6 Envío gratuito

    Para todos los pedidos superiores a 299 euros (*ver exclusiones abajo) Vaticanum.com ofrece el envío gratuito en todo el mundo con correo internacional rastreable, elegido por Vaticanum.com a su discreción. En la página de pago el costo de envío será igual a 0 -cero-.

    Además, en centenares de productos Vaticanum.com ofrece el envío gratuito en todo el mundo o el envío gratuito en Italia con correo rastreable, elegido por Vaticanum.com a su discreción: buscad los artículos con la etiqueta verde ENTREGA GRATUITA MUNDOENTREGA GRATUITA ITALIA. En la página de pago el costo de envío será igual a cero.

    *IMPORTANTE: El envío gratuito no se aplica a los siguientes productos:

    • Estatuas y Belenes mayores o iguales a 20 cm (7,9 inch), Cabañas y Pueblos para pesebre
    • Máquinas para Hostias
    • Árboles de Navidad, Coronas y Guirnaldas navideñas
    • Vino de Misa, Cera líquida

    Incluso en el caso de envío gratuito, se aplican todas las condiciones de venta y privacidad aquí establecidas (por ejemplo, derechos de aduana, pérdida del paquete, devoluciones, etc.).

    4. Derecho de devolución - Devoluciones

    El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con las condiciones previstas por la ley italiana Dlgs. 21/2014, que también se aplica a las compras realizadas por los clientes internazionales y/o envíos internacionales.

    En virtud del artículo 52, el cliente tiene derecho a retirarse de la compra de los productos adquiridos online, sin penalidad, dentro de los 14 días hábiles a partir del día de recepción. En virtud del artículo 54, el derecho de retractación se ejerce enviando un correo electrónico a customercare@vaticanum.com, especificando la decisión de la retirada.

    Los costes de devolución de los productos a Vaticanum.com serán asumidos por el cliente y este es el único gasto que el cliente tendrá que soportar. En cumplimiento de las disposiciones de dicha ley, Vaticanum.com está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor dentro de los catorce días a partir de la fecha en que se dio cuenta del derecho de desistimiento. Por lo tanto es necesario que el cliente devuelva los productos a:

    HDH COMMUNICATIONS SRL
    Servicio al Cliente Vaticanum.com
    Corso Genova 12, 20123 Milano

    dentro del plazo de 14 días hábiles a partir del día de recepción.

    Si el cliente ejerce el desistimiento después de que Vaticanum.com ya ha entregado el paquete al correo, el cliente debe recibir de toda manera los productos, y enviarlos a Vaticanum.com con los gastos de envío a cargo del cliente.

    También tenga en cuenta que, en virtud del artículo 59 del Decreto Legislativo n. 21/2014, el derecho de desistimiento se excluye con respecto a:

    1. "bienes a medida" (artículo 59 letra. C). En cuanto a nuestros artículos se incluyen, por ejemplo, los anillos o cualquier nuestro producto hecho a medida o en lo cual se realizaron modificaciones personalizadas.

    2. "Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas con la excepción de los contratos de suscripción para este tipo de publicaciones" (artículo 59 letra. L). En cuanto a nuestros artículos se incluye, por ejemplo, L'Osservatore Romano Edizione Straordinaria.

    5. Garantías y productos defectuosos

    Los productos adquiridos a través Vaticanum.com están sujetos a la disciplina del Decreto n 2.2.2002. 24 (Gaceta Oficial no. 57, 8.3.2002) sobre los contratos de venta y las garantías de los bienes de consumo y, en la medida en que no es prevista en ella, las disposiciones específicas previstas en el Codice Civile italiano.

    Esta garantía se aplicará a los productos que presentan falta de conformidad y/o fallos no evidentes en el momento de la compra, siempre que el producto se utilize adecuadamente, con la debida diligencia y con respecto a su destino.

    La garantía no será aplicable en caso de negligencia y descuido en el uso y mantenimiento del producto.

    El reporte escrito debe estar unido al devolver del producto defectuoso. Los productos deben ser devueltos a la siguiente dirección:

    HDH COMMUNICATIONS SRL
    Servicio al Cliente Vaticanum.com
    Corso Genova 12, 20123 Milano

    Vaticanum.com se reserva el derecho de verificar los defectos descritos por el cliente y de hacer la devolución del importe pagado por el producto sólo después de la inspección.

    La solicitud será procesada sólo si el paquete será devuelto con los siguientes documentos: factura, número y la fecha de pedido, breve descripción de la falla. Los gastos de envío para el retorno de las mercancías a Vaticanum.com serán a cargo del cliente.

    Por los evios rastreables, el cliente debe comprobar, en el momento de la entrega y en la presencia del correo, la integridad del paquete entregado, informando por escrito en el espacio indicado en el documento de transporte de cualquier discrepancia en el número y/o la integridad del paquete. Dicho documento, debidamente firmada, permanecerá con el correo.

    Además, se recomienda tomar una foto del paquete, como se ha recibido, y los artículos dañados.

    A continuación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono al (+39) 02 58305949 para informar del problema y transmitir la información pertinente para poner Vaticanum.com en condiciones de apoyar la reclamación a la empresa de transporte.

    Después de recibir la información correcta por parte del cliente, Vaticanum.com remitirá la queja al correo.

    Vaticanum.com no puede garantizar automáticamente el retorno de los gastos de envío en caso de daños, roturas u otros. Se hará la devolución sólo si el correo haya pagado el reembolso. Por lo tanto, es necesario que el cliente proporciona Vaticanum.com con toda la información necesaria para realizar la denuncia al correo.

    6. Jurisdicción y Ley Aplicable

    Todas las compras realizadas en Vaticanum.com se regirán por la ley italiana. Cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución del acuerdo de compra es competencia territorial del Tribunal de Milán, donde no se especifique lo contrario en otro lugar.

    7. Política de privacidad / Cookies

    7.1 Información Privacidad

    Los datos personales que el cliente proporciona a Vaticanum.com son tratados con la única finalidad de llevar a cabo las obligaciones bajo el contrato de venta. Los datos personales pueden ser procesados con fines publicitarios y promocionales sólo si expresamente y previamente autorizado por el cliente haciendo click en un campo específico en el formulario de inscripción al sitio web.

    El procesamiento de datos se lleva a cabo de plena conformidad con las disposiciones previstas en el artículo. 34 del Decreto Legislativo, con la protección de los derechos de los clientes, la libertad y la dignidad fundamental, con especial referencia a la privacidad del cliente y la identidad personal. El tratamiento se llevará a cabo durante un período de tiempo estrictamente necesario para cumplir los objetivos descritos anteriormente. La información personal proporcionada por el cliente no se dan a conocer a terceros.

    Hemos adoptado las disposiciones de seguridad para el tratamiento de datos personales previstas en el DPR (Decreto del Presidente della Repubblica Italiana) 318/1999. Estamos comprometidos a mantener las disposiciones actualizadas de acuerdo con las disposiciones de las leyes modificadas, así como en relación con la evolución de la industria y la experiencia técnica adquirida.

    El suministro de los datos personales es una opción al cliente, pero es necesario para alcanzar los propósitos de tratamiento y distribución de sus pedidos. Los datos que faltaban necesariamente no permiten cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos de venta.

    El responsable del fichero es HDH COMMUNICATIONS SRL, Corso Genova 12, 20123 Milán (Italia). El ejecutivo de la compañía ha sido nombrado responsable del tratamiento y está encargado de procesar los datos personales.

    7.2 Derechos de los clientes - Art. 7 DL196/2003

    El artículo 7 del Decreto Legislativo 196/2003, también conocido como Código de Privacidad, identifica los derechos de los clientes en relación con el tratamiento de datos de carácter personal facilitados por el cliente.

    1. El cliente tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o menos de datos personales que le conciernen.

    2. El cliente tiene el derecho de obtener información sobre:

    a) el origen de los datos personales;

    b) la finalidad del tratamiento de los datos personales;

    c) la lógica aplicada en caso de procesamiento de datos con la ayuda de instrumentos electrónicos;

    d) la identidad de la persona responsable del tratamiento de datos;

    e) Los sujetos o categorías de personas a las cuales pueden ser comunicados los datos.

    3. El cliente tiene derecho a obtener:

    a) la actualización, rectificación o, cuando interesa, la integración de los datos;

    b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados violando la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o sucesivamente tratados;

    4. El cliente tiene derecho a oponerse, en todo o en parte:

    a) al tratamiento de datos personales, aun cuando sea pertinente para la finalidad de la recogida de datos personales;

    b) al tratamiento de datos personales con fines de envío de material publicitario o de venta directa, o la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.

    El Art. 9 del Decreto Legislativo 196/2003 prevé que:

    1. La solicitud de información puede ser enviada a Vaticanum.com por correo postal o correo electrónico.

    2. Los derechos contemplados en el artículo 7, párrafos 1 y 2, pueden ser ejercidos por vía oral. En el ejercicio de los derechos mencionados en el artículo 7, el cliente puede conferir por escrito un delegado (individuos, instituciones, asociaciones u organizaciones). El cliente también puede ser asistido por una persona de confianza.

    3. Los derechos mencionados en el artículo 7 en relación con los datos personales de personas fallecidas pueden ser ejercidos por aquellos que tienen un interés, o por razones familiares dignas de protección.

    7.3 Cookies / Política de cookies

    ¿Cuál es la política de cookies?

    La política de los cookies explica cómo Vaticanum.com y terceros autorizados por Vaticanum.com utilizan los cookies cuando interactúa con nuestro Sitio Web o con los servicios que se ofrecen a través del Sitio. Tenga en cuenta que esta política de cookies es parte de nuestra política de privacidad y debe leerse además de esa. Nuestra política de privacidad explica lo que hacemos (y lo que no hacemos) con las informaciones, incluyendo cualquier información personal que podemos obtener de usted. Por favor, lea tanto.

    ¿Qué son los cookies?

    Los cookies son identificadores únicos, generalmente compuestos de pequeñas cadenas de texto o de código. Como regla general, los cookies se almacenan en el dispositivo o en el browser. Cuando hablamos acerca de los cookies, nos referimos en realidad a una gama más amplia de tecnologías y no sólo a las cookies, incluyendo web beacon, clear gifs, pixels y otras tecnologías similares. Cuando hablamos de cookies de origen, nos referimos a las cookies enviados desde Vaticanum.com. Cuando hablamos de cookies de tercera parte, nos referimos a las cookies de transmisión por parte de terceros no relacionados con Vaticanum.com.

    ¿Cómo se usan los cookies?

    Los cookies se utilizan para comprender mejor cómo las aplicaciones y los sitios web funcionan y para optimizar la experiencia en línea.  Los cookies permiten analizar el rendimiento de un sitio web o una aplicación móvil, identificar a ciertos usuarios de manera anónima y recordar sus preferencias, comprender mejor si un dispositivo ya ha visitado un sitio web y ofrecer publicidad personalizada.

    ¿Qué tipos de cookies se utilizan en el sitio?

    Nuestro sitio utiliza principalmente los siguientes cuatro tipos de cookies:

    1. Cookies operativamente necesarios: Estos cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio, y le permiten navegar y utilizar nuestro sitio. Si desactiva los cookies, el sitio no funcionará correctamente.

    2. Performance Cookies: Estos cookies recogen informaciones sobre cómo los visitantes utilizan el sitio y recogen información sobre el rendimiento de esto. Por ejemplo estos cookies nos dicen qué páginas son populares, controlan el tráfico del sitio web, etc. Los Performance Cookies también se puede utilizar para identificar y corregir los problemas de funcionamiento con el sitio.

    3. Funcional Cookies: Estos cookies se utilizan para reconocer y recordar sus preferencias. Por ejemplo, los cookies pueden utilizar las informaciones funcionales, como su ubicación, para asegurarse que usted pueda acceder a una versión de nuestro sitio para su ciudad o región específica.

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