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    Condiciones de Venta & Privacidad

    1. Condiciones Generales de Uso

    1.1. Derechos de Autor

    1.2. Licencia y acceso al sitio web

    2. Métodos de pago

    2.1 Tarjeta de Crédito

    2.2 PayPal 

    2.3 Transferencia Bancaria

    3. Envíos en todo el mundo

    3.1 Métodos de envío rastreables

    3.2 Métodos de envío no rastreables

    3.3 Las tasas de aduanas e Impuestos de Importación

    3.4 Fecha de Entrega

    3.5 Gastos de envío - Italia

    3.6 Gastos de envío - Mundo

    3.7 Envío gratuito

    4. Derecho de devolución - Devoluciones

    5. Garantías y productos defectuosos

    6. Jurisdicción y Ley Aplicable

    7. Política de privacidad / Cookies

    7.1 Información Privacidad

    7.2 Derechos de los clientes - Art. 7 DL196/2003

    7.3 Cookies / Política de cookies

     

    1. Condiciones Generales de Uso

    Vaticanum.com es el sitio web de venta en línea para el mundo católico de 

    HDH COMMUNICATIONS SRL
    Corso Genova 12, 20123 Milán - Italia
    CIF (Código de Identificación Fiscal) IT10920660155.

    Todas las compras de objetos y de servicios realizadas en Vaticanum.com se rigen por las presentes Condiciones de Venta & Privacidad y por las disposiciones del Decreto no. 206/2005 (Código de Consumo italiano). Sus compras estarán sujetas a las regulaciones de la Ley n. 196/2003 y posteriores modificaciones relativas a la protección de la privacidad.

    El cliente, mediante el envío electrónico de la compra en Vaticanum.com, acepta incondicionalmente y se compromete a observar en sus relaciones con Vaticanum.com las Condiciones de Venta & Privacidad; el cliente afirma haber leído y aceptado toda la presente información, reconociendo también que Vaticanum.com no se considera obligado a diferentes condiciones menos que se acuerden previamente por escrito.

    Estas Condiciones de Venta tienen que ser examinadas en línea por el cliente de Vaticanum.com antes de confirmar y completar su compra. La confirmación del pedido implica el conocimiento total de las Condiciones de Venta & Privacidad y la plena aceptación.

    El Cliente se compromete, después de completar el proceso de compra, a imprimir y mantener  las presentes condiciones generales de uso.

    Las informaciones contenidas en las presentes Condiciones de Venta & Privacidad deben ser leídas y aceptadas por el cliente antes del orden de compra, conforme a lo dispuesto por los artículos 52 y 53 del Decreto Legislativo italiano N. 206/2005. La aceptación se produce marcando el espacio adecuado en el sitio Vaticanum.com en la fase de compra, sin lo cual, no se ejecutará la orden.

     

    1.1 Derechos de Autor

    Todo el contenido incluido en este sitio, como textos, gráficos, logotipos, icones de botones, imágenes, descargas digitales, compilaciones de datos y todo el software, es propiedad de Vaticanum.com o de sus proveedores de contenidos y está protegido por las leyes italianas y internacionales sobre los derechos de autor y copyright. 

     

    1.2. Licencia y acceso al sitio

    Vaticanum.com le concede una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de este sitio con el propósito de vender productos y servicios. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de este sitio o su contenido; la recopilación y el uso de listas, descripciones o precios; cualquier uso derivado de este sitio o su contenido; cualquiera descarga o copia de información de cuentas para el beneficio de otro comerciante. Vaticanum.com no se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar o explotar de otra manera para cualquier propósito comercial, en su totalidad o parcialmente, sin el consentimiento expreso por escrito de Vaticanum.com. El usuario no puede utilizar técnicas de enmarcado para adjuntar cualquiera marca, logotipo u otra información propietaria (incluyendo imágenes, textos, diseño de página, o forma) de Vaticanum.com y sus afiliados sin el consentimiento expreso y por escrito de Vaticanum.com. 

    Usted no puede utilizar ninguna meta, tag o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o marcas comerciales de Vaticanum.com sin el consentimiento expreso y por escrito de Vaticanum.com. Cualquier uso no autorizado determina la pérdida inmediata de cualquier otro permiso o licencia ya concedida por Vaticanum.com. Se le concede un derecho limitado, revocable y no exclusivo de crear un enlace a la página principal de Vaticanum.com siempre y cuando el enlace no represente Vaticanum.com y sus productos de una manera falsa, engañosa, despectiva u ofensiva. Usted no puede utilizar ningún logotipo Vaticanum.com u otra marca comercial patentada como parte del enlace sin permiso expreso por escrito de Vaticanum.com.

    Vaticanum.com vende sus productos a los adultos, que pueden comprar con tarjeta de crédito. Si usted tiene menos de 18 años, puede utilizar Vaticanum.com sólo con la guía de un pariente o un tutor.

    Usted no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad. 

    Vaticanum.com y sus afiliados se reservan el derecho de negar el servicio, cancelar cuentas personales, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a su entera discreción.

     

    2. Métodos de pago

    Vaticanum.com acepta las siguientes formas de pago:

    • Tarjeta de crédito
    • PayPal 
    • Transferencia bancaria

    Se requiere el pago por adelantado de todos los pedidos. Los órdenes serán enviados solamente después de recibir el pago.

     

    2.1 Tarjeta de Crédito

    Al hacer el pedido, el Cliente serà dirigido en el sitio securo de GestPay (Banca Sella). El Cliente introduce los datos de su tarjeta de crédito, que serán almacenados directamente en Banca Sella durante el proceso de compra. La transacción GestPay garantiza la seguridad de la transmisión de datos de acuerdo con los procedimientos del banco (SSL - Secure Socket Layer).

    El pago puede ser efectuado a través de las tarjetas de crédito MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express, Diners Club International, JCB Cards, UpMobile, MasterPass, MyBank, Sofort Banking.

     

    2.2 PayPal

    PayPal es el líder mundial de pagos en línea. Puede abrir una cuenta PayPal, proporcionando un correo electrónico y una contraseña e introduciendo los datos de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Los datos del usuario se transmiten cifrados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) en el server de PayPal que garantiza la seguridad de la transmisión de datos. Puede pagar con MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electrón, American Express, Aura, Discover.

     

    2.3 Transferencia Bancaria

    Todos los pedidos pueden ser pagados a través de una transferencia bancaria en Euro desde todo el mundo. Una vez que haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico con instrucciones para la transferencia bancaria, y las mercancías serán enviadas tan pronto como Vaticanum.com recibe la confirmación del pago por el banco. Todos los gastos de transferencia bancaria, si son debidos, serán a cargo del cliente y dependen de las condiciones acordadas por el cliente con su banco.

    Si elige esta forma de pago, los productos de su pedido se consideran opcionados para un máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de la orden (excluyendo los días de orden). Si durante este periodo no recibimos su transferencia bancaria, su pedido será automáticamente cancelado y los productos se pondrán de nuevo a disposición para la venta a otros clientes.

    Los datos bancarios para realizar la transferencia son los siguientes:

    Beneficiario: HDH COMMUNICATIONS SRL, Corso Genova 12, 20123 Milán (Italia)

    IBAN: IT75H0306909454100000005349

    BIC (transferencias bancarias de un país de la CEE): BCITITMM

    SWIFT (transferencias electrónicas desde un país fuera de la UE): BCITITMM

    Banco: Banca Intesa Sanpaolo, sucursal 01881, Milán, Italia

    Referencia: indicar el número de pedido y Vaticanum.com que aparece en el correo electrónico de confirmación (por ejemplo Vaticanum.com n 5000).

    Para las transferencias bancarias fuera de la Comunidad Europea o en otras divisas distintas del Euro, el cliente deberá pagar los gastos de transferencia o de cambio. No se aceptan pagos menores que el precio total de la orden. 

    Vaticanum.com se reserva la opción de enviar un correo electrónico como recordatorio.

     

    3. Envíos en todo el mundo

    Vaticanum.com puede enviar sus ordenes a cualquiera dirección en el mundo. En esta sección puede encontrar una explicación de los métodos, los tiempos de entrega y los gastos de envío de Vaticanum.com.

    DHL, Skynet, ASENDIA Europac y Swiss Post son los mensajeros utilizados para los envíos en todo el mundo.

    SDA y DHL son los mensajeros utilizados para los envíos en Italia, San Marino, Ciudad del Vaticano.

    Se puede elegir entre los envíos rastreables (SDA, DHL, Skynet, ASENDIA Europac) y los envíos no rastreables (Swiss Post):

     

    3.1 Métodos de envío rastreables

    Tan pronto como su pedido es entregado al correo seleccionado, Vaticanum.com le enviará una confirmación por correo electrónico con las instrucciones que le permitirá controlar todas las fases de transporte y la entrega del paquete directamente en el sitio web del correo seleccionado.

    DHL: express courier, rastreable, hasta 50 kg, tiempo de entrega: países CEE: un día*. Países extra CEE: 3 días. Italia: 1 día* (Apulia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Cerdeña y las islas menores +1 día*).

    SkyNet: express courier, rastreable, hasta 50 kg, tiempo de entrega países CEE: 2 días*. Países extra CEE: 4 días*;

    ASENDIA Europac: agente que hace el servicio de camiones con UPS, DHL y TNT Traco, rastreable, hasta 50 kg, tiempo de entrega: 4/9 días* en Europa.

    SDA: sólo para Italia, Ciudad del Vaticano, San Marino. Express courier, rastreable, entrega 1/2 días* (Express); 2/5 días* (Economy). Para Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Cerdeña y las islas más pequeñas: + 1 día*.

    * Tiempo medio de entrega en días laborables de lunes a viernes, excepto los días de envío.

    Con los métodos de envío rastreable es posible presentar una reclamación si los productos llegan dañados o si se pierden, y obtener los gastos de transporte o el precio de la mercancía (si está asegurada).

     

    3.2 Métodos de envío no rastreables

    Elegimos Swiss Post por su reconocida eficacia, para su alto nivel de satisfacción de los clientes y de sus medidas concretas para reducir las emisiones de CO2 (GEI) para cada entrega individual (-13% en 2015 con respecto a 2010). En muchos países del mundo Swiss Post es también el método más económico de envío.

    Swiss Post: servicio postal suizo, no-rastreable, de 0 a 2 Kg, tiempo de entrega: 4/9 días* en Europa; 7/15 días* en el resto del mundo;

    Tiempo medio de entrega en días laborables de lunes a viernes, excepto los días de envío.

    Para su protección, Vaticanum.com recomende enviar cualquier orden a un destino internacional a través de métodos rastreables. Con un envío no rastreable no se puede seguir el envío y la entrega de paquetes. Swiss Post no proporciona ningún reembolso en caso de pérdida, robo, daño de las mercancías o retraso en la entrega. En caso de que incurra en este tipo de eventos adversos, Vaticanum.com no va a hacer reembolsos o nuevos envíos del orden. Usted tendrá que realizar un nuevo pedido y proveer de un nuevo pago. 

    Por lo tanto, se debe evaluar el nivel de seguridad del servicio postal de su país y no elegir este método de envío en un período de intenso tráfico postal, por ejemplo alrededor de Navidad.

     

    3.3 Las tasas de aduanas e Impuestos de Importación

    Para envíos fuera de la Comunidad Europea, las costumbres del país de destino pueden solicitar el pago de derechos de aduana o tasas, sobre la base del valor de los bienes comprados. Derechos y cargas de aduana son impuestos locales y deben ser pagados por el cliente directamente a las Aduanas: dependen de muchos factores (categoría de producto, dimensiones o peso) y por esta razón Vaticanum.com no puede estimarlos de antemano. El cliente debe contactar directamente con la Aduana para informaciones sobre los gastos. En el caso de que el cliente niega pagar las tasas de aduana a las autoridades competentes del país de destino, el paquete será considerado abandonado y no será devuelto a Vaticanum.com. Vaticanum.com no emite reembolsos por órdenes rechazados, abandonados o decomisados.

     

    3.4 Fecha de Entrega

    El número de días entre el orden de pago y la recepción de las mercancías a su dirección es la suma de tres factores: 1. disponibilidad de productos en stock; 2. tiempo de preparación del paquete; 3. tiempo de entrega del paquete por correo.

    La disponibilidad de productos se muestra en la página del producto y se actualiza constantemente. La disponibilidad varía desde inmediata (productos que ya están en stock) a 10/15 días. La disponibilidad se expresa en días laborables, de lunes a viernes, no festivos, día del pago excluido.

    El tiempo de preparación del paquete es el tiempo entre la recepción de los productos de nuestros proveedores a nuestro centro de distribución (si ya no está disponible en stock) y la entrega de la mercancía al correo. El promedio de tiempo de preparación es entre 0 -cero- y 2 -dos- días. El tiempo de preparación se expresa en días laborables, de lunes a viernes, no festivos, a partir del día de la disponibilidad de los productos.

    El tiempo de entrega del paquete es el tiempo que transcurre desde hacerse cargo de la mercancía por el correo hasta su entrega al cliente y depende del método de entrega elegido por el cliente. El sitio indica automáticamente el tiempo de entrega previsto para los diferentes métodos de envío. El tiempo de entrega indicado debe ser considerado como tiempo medio de entrega en días laborables de lunes a viernes, y debe calcularse a partir del día siguiente a la entrega del paquete de Vaticanum.com al correo.

     

    3.5 Gastos de envío - Italia

    En Italia, San Marino y Ciudad del Vaticano se aplica una tarifa única de 3,50 euros (0 - 100 kg).

     

    3.6 Gastos de envío - Mundo

    Podemos entregar sus pedidos donde quieras en el mundo y nos esforzamos constantemente para volver a negociar las tarifas más convenientes con nuestros correos. La tabla muestra los gastos de envío rastreable (C.I. Correo Internacional) y no rastreable (Ś.P Swiss Post, hasta 2 kg) a 255 destinos en algunas categorías de peso. La tabla es sólo para fines informativos y no muestra todas las categorías de peso aplicables. Los gastos de envío exactos para sus pedidos serán indicados en la fase de confirmación del pedido.

    C.I = Correo Internacional
    S.P = Swiss Post
    Precios
    en Euros
    ,5Kg
    C.I
    1Kg
    C.I
    2Kg
    C.I
    5Kg
    C.I
    10Kg
    C.I
    20Kg
    C.I
    40Kg
    C.I
    1Kg
    S.P
    2Kg
    S.P
    Afghanistan 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Albania 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    Algeria 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    American Samoa 43 47 59 61 86 166 279 12 21
    Andorra 8 9 12 24 40 80 126 12 21
    Angola 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Anguilla 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Antarctica -   - - - - - 12 21
    Antigua & Barbuda 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Argentina 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Armenia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Aruba 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Ascensione - - - - - - - 12 21
    Australia 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Austria 7 8 12 19 25 33 56 8 12
    Azerbaijan 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Azores - - - - - - - 12 21
    Bahamas 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Bahrain 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Bangladesh 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Barbados 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Belarus 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    Belgium 6 8 12 20 24 31 52 8 12
    Belize 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Benin 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Bermuda 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Bhutan 30 31 30 45 82 136 256 12 21
    Bolivia 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Bonaire 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Bosnia & Herzegowina 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    Botswana 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Bouvet Isl. - - - - - - - 12 21
    Brazil 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    British Indian Ocean Territ. - - - - - - - 12 21
    Brunei Darussalam 27 27 27 40 76 130 249 12 21
    Bulgaria 11 11 17 27 49 74 132 8 12
    Burkina Faso 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Burundi 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Cabo Verde 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Cambodia - 31 36 58 84 145 275 12 21
    Cameroon 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Canada 15 16 25 37 76 126 212 12 21
    Canary Islands 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    Cayman Islands 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Central African Rep. 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Chad 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Chile 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    China 26 30 36 58 84 145 275 12 21
    Christmas Island - - - - - - - 12 21
    Cocos (Keeling) Islands - - - - - - - 12 21
    Colombia 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Comoros 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Congo 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Congo, Democratic Rep. 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Cook Islands 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Costa Rica 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Cote D'Ivoire 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Croatia 12 13 19 34 49 86 158 8 12
    Cuba 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Curaçao 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Cyprus 12 13 19 34 49 83 158 8 12
    Czech Rep. 11 11 13 20 26 37 66 8 12
    Denmark 8 8 12 20 24 31 52 8 12
    Djibouti 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Dominica 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Dominican Rep. 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Ecuador 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Egypt 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    El Salvador 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Equatorial Guinea 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Eritrea 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Estonia 11 11 17 27 49 74 158 8 12
    Ethiopia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Falkland Islands (Malvinas) 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Faroe Isl. 15 16 41 61 86 166 279 12 21
    Fiji 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Finland 8 9 12 19 25 33 56 8 12
    France 6 8 12 18 23 30 49 8 12
    French Guiana 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    French Polynesia 43 47 59 61 86 166 279 12 21
    French Southern Territories - - - - - - - 12 21
    Gabon 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Gambia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Georgia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Germany 6 8 12 18 23 30 49 8 12
    Ghana 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Gibraltar 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    Greece 6 8 12 20 26 37 66 8 12
    Greenland 15 16 25 37 76 126 212 12 21
    Grenada 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Guadeloupe 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Guam 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Guatemala 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Guernsey (Channel Islands) 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    Guinea - - - - - - - 12 21
    Guinea-Bissau 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Guyana 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Haiti 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Heard & Mc Donald Isl. - - - - - - - 12 21
    Honduras 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Hong Kong 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Hungary 11 11 13 20 26 37 66 8 12
    Iceland 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    India 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Indonesia 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Iran, Islamic Rep. 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Iraq 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Ireland 8 9 12 19 25 33 56 8 12
    Israel 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Italy  3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 8 12
    Jamaica 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Japan 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Jersey & Channel Islands 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    Jordan 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Kazakhstan 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Kenya 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Kiribati 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Korea Dem. People's Rep. - - - - - - - 12 21
    Korea, Republic of 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Kuwait 27 27 27 40 76 130 249 12 21
    Kyrgyzstan 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Lao People's Dem. Rep. 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Latvia 12 13 19 34 49 74 158 8 12
    Lebanon 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Lesotho 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Liberia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Libya 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Liechtenstein 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    Lithuania 12 13 19 34 49 83 158 8 12
    Luxembourg 6 8 12 20 24 31 52 8 12
    Macau 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Macedonia 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    Madagascar 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Madeira - - - - - - - 12 21
    Malawi 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Malaysia 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Maldives 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Mali 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Malta 12 13 19 34 49 83 158 8 12
    Marshall Isl. 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Martinique 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Mauritania 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Mauritius 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Mayotte 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Mexico 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Micronesia 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Moldova 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    Monaco 7 8 12 18 23 30 49 12 21
    Mongolia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Montenegro 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Montserrat 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Morocco 30 33 41 61 86 166 279 12 21
    Mozambique 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Myanmar 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Namibia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Nauru 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Nepal 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Netherlands 6 8 12 20 24 31 52 8 12
    New Caledonia 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    New Zealand 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Nicaragua 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Niger 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Nigeria 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Niue 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Norfolk Island - - - - - - - 12 21
    Norway 15 16 20 33 47 83 158 12 21
    Oman 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Pakistan 30 30 - - 82 136 256 12 21
    Palau 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Palestine, State of 30 33 50 61 86 166 279 12 21
    Panama 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Papua New Guinea 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Paraguay 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Peru 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Philippines 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Pitcairn - - - - - - - 12 21
    Poland 11 11 13 20 26 37 66 8 12
    Portugal 6 8 12 20 24 31 52 8 12
    Puerto Rico 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Qatar 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Reunion 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Romania 11 11 17 27 49 83 158 8 12
    Russian Federation 25 31 36 58 84 145 275 12 21
    Rwanda 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Saba 32 37 40 69 162 242 400 12 21
    Saint Barthelemy 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Saint Helena - - - - - - - 12 21
    Saint Kitts & Nevis 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Saint Lucia 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Saint Martin (French) 32 37 40 69 162 242 400 12 21
    Saint Pierre & Miquelon - - - - - - - 12 21
    Saint Vincent & Grenadines 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Saipan 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Samoa 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    San Marino 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 12 21
    Sao Tome & Principe - - - - - - - 12 21
    Saudi Arabia 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Senegal 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Serbia & Kosovo 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    Seychelles 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Sierra Leone 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Singapore 26 27 27 40 76 130 249 12 21
    Sint Eustatius 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Sint Maarten (Dutch) 16 16 20 35 51 83 160 12 21
    Slovakia 11 11 13 20 26 37 66 8 12
    Slovenia 9 9 12 19 25 33 56 8 12
    Solomon Isl. 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Somalia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    South Africa 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    South Georgia & S.Sandwich Islands - - - - - - - 12 21
    Spain 6 8 12 20 24 31 52 8 21
    Sri Lanka 27 27 27 40 76 130 249 12 21
    Sudan 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Suriname 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Svalbard & Jan Mayen Islands - - - - - - - 12 21
    Swaziland 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Sweden 8 9 12 19 25 33 56 8 12
    Switzerland 15 16 20 33 47 83 158 8 12
    Syrian Arab Rep. 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Tahiti 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Taiwan 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Tajikistan 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Tanzania 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Thailand 26 30 30 45 82 136 256 12 21
    Timor-Leste 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Togo 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Tokelau - - - - - - - 12 21
    Tonga 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Trinidad & Tobago 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Tristan da Cunha - - - - - - - 12 21
    Tunisia 30 33 41 61 86 166 279 12 21
    Turkey 11 11 17 27 47 83 158 12 21
    Turkmenistan 43 47 59 61 86 166 279 12 21
    Turks & Caicos Isl. 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Tuvalu 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Uganda 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Ukraine 25 33 41 61 86 166 279 12 21
    United Arab Emirates 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    United Kingdom 6 8 12 20 24 31 52 8 12
    United States 15 16 20 35 51 83 160 12 21
    U.S. minor outlying islands - - - - - - - 12 21
    Uruguay 0 30 30 45 82 136 256 12 21
    Uzbekistan 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Vanuatu 31 31 36 58 84 145 275 12 21
    Vatican City State 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 12 21
    Venezuela 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Viet Nam 26 30 36 58 84 145 275 12 21
    Virgin Isl. (British) 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Virgin Isl. (U.S.) 30 30 30 45 82 136 256 12 21
    Wallis & Futuna Islands - - - - - - - 12 21
    Western Sahara - - - - - - - 12 21
    Yemen 30 31 36 58 84 145 275 12 21
    Zambia 37 37 41 61 86 166 279 12 21
    Zimbabwe 37 37 41 61 86 166 279 12 21 

    Para cualquier otra información contacta nuesto Servicio de Atención al Cliente.

     

    3.7 Envío gratuito

    Para todos los pedidos superiores a 299 euros Vaticanum.com ofrece el envío gratuito en todo el mundo con correo internacional rastreable, elegido por Vaticanum.com a su discreción. En la página de pago el costo de envío será igual a 0 -cero-. 

    Además, en centenares de productos Vaticanum.com ofrece el envío gratuito en todo el mundo o el envío gratuito en Italia con correo rastreable, elegido por Vaticanum.com a su discreción: buscad los artículos con la etiqueta verde ENTREGA GRATUITA MUNDOENTREGA GRATUITA ITALIA. En la página de pago el costo de envío será igual a 0 -cero-.

    Incluso en caso de envío gratuito, se aplican todas las Condiciones de Venta & Privacidad.

     

    4. Derecho de devolución - Devoluciones

    El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, de conformidad con las condiciones previstas por la ley italiana Dlgs. 21/2014, que también se aplica a las compras realizadas por los clientes internazionales y/o envíos internacionales. 

    En virtud del artículo 52, el cliente tiene derecho a retirarse de la compra de los productos adquiridos online, sin penalidad, dentro de los 14 días hábiles a partir del día de recepción. En virtud del artículo 54, el derecho de retractación se ejerce enviando un correo electrónico a customercare@vaticanum.com, especificando la decisión de la retirada.

    Los costes de devolución de los productos a Vaticanum.com serán asumidos por el cliente y este es el único gasto que el cliente tendrá que soportar. En cumplimiento de las disposiciones de dicha ley, Vaticanum.com está obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor dentro de los catorce días a partir de la fecha en que se dio cuenta del derecho de desistimiento. Por lo tanto es necesario que el cliente devuelva los productos a:

    HDH COMMUNICATIONS SRL
    Servicio al Cliente Vaticanum.com
    Corso Genova 12, 20123 Milano

    dentro del plazo de 14 días hábiles a partir del día de recepción.

    Si el cliente ejerce el desistimiento después de que Vaticanum.com ya ha entregado el paquete al correo, el cliente debe recibir de toda manera los productos, y enviarlos a Vaticanum.com con los gastos de envío a cargo del cliente.

    También tenga en cuenta que, en virtud del artículo 59 del Decreto Legislativo n. 21/2014, el derecho de desistimiento se excluye con respecto a:

    1. "bienes a medida" (artículo 59 letra. C). En cuanto a nuestros artículos se incluyen, por ejemplo, los anillos o cualquier nuestro producto hecho a medida o en lo cual se realizaron modificaciones personalizadas.

    2. "Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas con la excepción de los contratos de suscripción para este tipo de publicaciones" (artículo 59 letra. L). En cuanto a nuestros artículos se incluye, por ejemplo, L'Osservatore Romano Edizione Straordinaria.

     

    5. Garantías y productos defectuosos

    Los productos adquiridos a través Vaticanum.com están sujetos a la disciplina del Decreto n 2.2.2002. 24 (Gaceta Oficial no. 57, 8.3.2002) sobre los contratos de venta y las garantías de los bienes de consumo y, en la medida en que no es prevista en ella, las disposiciones específicas previstas en el Codice Civile italiano.

    Esta garantía se aplicará a los productos que presentan falta de conformidad y/o fallos no evidentes en el momento de la compra, siempre que el producto se utilize adecuadamente, con la debida diligencia y con respecto a su destino.

    La garantía no será aplicable en caso de negligencia y descuido en el uso y mantenimiento del producto.

    El reporte escrito debe estar unido al devolver del producto defectuoso. Los productos deben ser devueltos a la siguiente dirección:

    HDH COMMUNICATIONS SRL
    Servicio al Cliente Vaticanum.com
    Corso Genova 12, 20123 Milano

    Vaticanum.com se reserva el derecho de verificar los defectos descritos por el cliente y de hacer la devolución del importe pagado por el producto sólo después de la inspección.

    La solicitud será procesada sólo si el paquete será devuelto con los siguientes documentos: factura, número y la fecha de pedido, breve descripción de la falla. Los gastos de envío para el retorno de las mercancías a Vaticanum.com serán a cargo del cliente.

    Por los evios rastreables, el cliente debe comprobar, en el momento de la entrega y en la presencia del correo, la integridad del paquete entregado, informando por escrito en el espacio indicado en el documento de transporte de cualquier discrepancia en el número y/o la integridad del paquete. Dicho documento, debidamente firmada, permanecerá con el correo.

    Además, se recomienda tomar una foto del paquete, como se ha recibido, y los artículos dañados.

    A continuación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono al (+39) 02 58305949 para informar del problema y transmitir la información pertinente para poner Vaticanum.com en condiciones de apoyar la reclamación a la empresa de transporte.

    Después de recibir la información correcta por parte del cliente, Vaticanum.com remitirá la queja al correo.

    Vaticanum.com no puede garantizar automáticamente el retorno de los gastos de envío en caso de daños, roturas u otros. Se hará la devolución sólo si el correo haya pagado el reembolso. Por lo tanto, es necesario que el cliente proporciona Vaticanum.com con toda la información necesaria para realizar la denuncia al correo.

     

    6. Jurisdicción y Ley Aplicable

    Todas las compras realizadas en Vaticanum.com se regirán por la ley italiana. Cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución del acuerdo de compra es competencia territorial del Tribunal de Milán, donde no se especifique lo contrario en otro lugar.

     

    7. Política de privacidad / Cookies

     

    7.1 Información Privacidad

    Los datos personales que el cliente proporciona a Vaticanum.com son tratados con la única finalidad de llevar a cabo las obligaciones bajo el contrato de venta. Los datos personales pueden ser procesados con fines publicitarios y promocionales sólo si expresamente y previamente autorizado por el cliente haciendo click en un campo específico en el formulario de inscripción al sitio web.

    El procesamiento de datos se lleva a cabo de plena conformidad con las disposiciones previstas en el artículo. 34 del Decreto Legislativo, con la protección de los derechos de los clientes, la libertad y la dignidad fundamental, con especial referencia a la privacidad del cliente y la identidad personal. El tratamiento se llevará a cabo durante un período de tiempo estrictamente necesario para cumplir los objetivos descritos anteriormente. La información personal proporcionada por el cliente no se dan a conocer a terceros.

    Hemos adoptado las disposiciones de seguridad para el tratamiento de datos personales previstas en el DPR (Decreto del Presidente della Repubblica Italiana) 318/1999. Estamos comprometidos a mantener las disposiciones actualizadas de acuerdo con las disposiciones de las leyes modificadas, así como en relación con la evolución de la industria y la experiencia técnica adquirida.

    El suministro de los datos personales es una opción al cliente, pero es necesario para alcanzar los propósitos de tratamiento y distribución de sus pedidos. Los datos que faltaban necesariamente no permiten cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos de venta.

    El responsable del fichero es HDH COMMUNICATIONS SRL, Corso Genova 12, 20123 Milán (Italia). El ejecutivo de la compañía ha sido nombrado responsable del tratamiento y está encargado de procesar los datos personales.

     

    7.2 Derechos de los clientes - Art. 7 DL196/2003

    El artículo 7 del Decreto Legislativo 196/2003, también conocido como Código de Privacidad, identifica los derechos de los clientes en relación con el tratamiento de datos de carácter personal facilitados por el cliente.

    1. El cliente tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o menos de datos personales que le conciernen.

    2. El cliente tiene el derecho de obtener información sobre:

    a) el origen de los datos personales;

    b) la finalidad del tratamiento de los datos personales;

    c) la lógica aplicada en caso de procesamiento de datos con la ayuda de instrumentos electrónicos;

    d) la identidad de la persona responsable del tratamiento de datos;

    e) Los sujetos o categorías de personas a las cuales pueden ser comunicados los datos.

    3. El cliente tiene derecho a obtener:

    a) la actualización, rectificación o, cuando interesa, la integración de los datos;

    b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados violando la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o sucesivamente tratados;

    4. El cliente tiene derecho a oponerse, en todo o en parte:

    a) al tratamiento de datos personales, aun cuando sea pertinente para la finalidad de la recogida de datos personales;

    b) al tratamiento de datos personales con fines de envío de material publicitario o de venta directa, o la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.

    El Art. 9 del Decreto Legislativo 196/2003 prevé que:

    1. La solicitud de información puede ser enviada a Vaticanum.com por correo postal o correo electrónico.

    2. Los derechos contemplados en el artículo 7, párrafos 1 y 2, pueden ser ejercidos por vía oral. En el ejercicio de los derechos mencionados en el artículo 7, el cliente puede conferir por escrito un delegado (individuos, instituciones, asociaciones u organizaciones). El cliente también puede ser asistido por una persona de confianza.

    3. Los derechos mencionados en el artículo 7 en relación con los datos personales de personas fallecidas pueden ser ejercidos por aquellos que tienen un interés, o por razones familiares dignas de protección.

     

    7.3 Cookies / Política de cookies

    ¿Cuál es la política de cookies?

    La política de los cookies explica cómo Vaticanum.com y terceros autorizados por Vaticanum.com utilizan los cookies cuando interactúa con nuestro Sitio Web o con los servicios que se ofrecen a través del Sitio. Tenga en cuenta que esta política de cookies es parte de nuestra política de privacidad y debe leerse además de esa. Nuestra política de privacidad explica lo que hacemos (y lo que no hacemos) con las informaciones, incluyendo cualquier información personal que podemos obtener de usted. Por favor, lea tanto.

     

    ¿Qué son los cookies?

    Los cookies son identificadores únicos, generalmente compuestos de pequeñas cadenas de texto o de código. Como regla general, los cookies se almacenan en el dispositivo o en el browser. Cuando hablamos acerca de los cookies, nos referimos en realidad a una gama más amplia de tecnologías y no sólo a las cookies, incluyendo web beacon, clear gifs, pixels y otras tecnologías similares. Cuando hablamos de cookies de origen, nos referimos a las cookies enviados desde Vaticanum.com. Cuando hablamos de cookies de tercera parte, nos referimos a las cookies de transmisión por parte de terceros no relacionados con Vaticanum.com.

     

    ¿Cómo se usan los cookies?

    Los cookies se utilizan para comprender mejor cómo las aplicaciones y los sitios web funcionan y para optimizar la experiencia en línea.  Los cookies permiten analizar el rendimiento de un sitio web o una aplicación móvil, identificar a ciertos usuarios de manera anónima y recordar sus preferencias, comprender mejor si un dispositivo ya ha visitado un sitio web y ofrecer publicidad personalizada.

     

    ¿Qué tipos de cookies se utilizan en el sitio?

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